ОС - «операционная система» или «обратная связь»

В каждой сфере есть множество общепринятых аббревиатур, сокращений, сленговых и жаргонных слов. Бот не всегда понимает такие вещи.

Например, в хостинге ОС означает «операционная система», а в HR ОС означает «обратная связь».

Теперь можно обучить этим тонкостям бота. Представляем новый инструмент: Настройки → Глоссарий, где можно добавить разные обозначения одного и того же термина.

Таким образом Глоссарий - это глобальное расширение лексикона вашего бота❤. На скриншоте примеры глоссария для хостинг компании.

Wikibot — умный помощник, сделанный с любовью к тех. поддержке.