Как не потерять свои данные после ухода Slack
Рассказываем, какие неприятные сюрпризы ожидают пользователей Slack при переезде и предлагаем, что сделать, чтобы не пришлось строить все заново.
Всем привет! На связи команда корпоративного мессенджера Compass.
Slack окончательно перестает работать с Россией — таймер обратного отсчета до приостановки учетных записей уже отмотал неделю. На переезд осталось меньше месяца.
Найти другой сервис — не проблема, вот тут сделали карту сравнения. Главная сложность — перенести свое рабочее пространство в новый мессенджер.
В этой статье расскажем, какие подводные камни поджидают пользователей Slack при переезде и, как можно облегчить этот процесс с мессенджером Compass.
Почему перенос данных из Slack — задача со звездочкой?
Основная проблема, с которой предстоит столкнуться бизнесу — ограниченные возможности экспорта данных. Это зависит от действующего тарифа:
- владельцы базовых тарифов Free и Pro могут выгрузить данные только из открытых каналов;
- пользователям тарифов Business+ и Enterprise Grid доступен экспорт из закрытых каналов и личных чатов, но только после подачи специальной заявки.
Логичный выход для владельцев тарифов Free и Pro — перейти на более «высокие» тарифы, чтобы получить возможность выгрузить данные.
Сделать это можно, но подача заявки не гарантирует, что вам дадут право на экспорт. Если представители Slack в ходе проверки решат, что веских оснований для расширенного экспорта нет, они могут потребовать дополнительные данные, — вплоть до подтверждения юр. лица. Но и это не гарантирует одобрение. Зато продлевает срок общения и прибавляет головной боли.
Время подготовки экспорта тоже разнится — на бесплатном тарифе ожидание будет дольше.
Решение от Slack
В таких случаях, техподдержка Slack иногда предлагает использовать для экспорта плагины сторонних разработчиков, которые можно найти в их маркетплейсе приложений. Правда, с оговоркой, что сам Slack эти плагины не тестировал и за итоговый результат ответственности не несет.
Как правило, такие плагины могут выгрузить контент из чатов и каналов, которые доступны одному конкретному пользователю. Запустить экспорт тоже должен сам пользователь. Это долгая работа руками и такой метод не имеет никакого отношения к экспорту данных всего рабочего пространства.
Кроме того, все переписки с сотрудниками, которые покинули рабочее пространство в Slack до переноса данных, скорее всего исчезнут. А в них может быть что-то важное.
Итог: вам повезет, если Slack одобрит заявку и разрешит расширенный экспорт без долгих споров. В противном случае путь к выгрузке данных может быть долгим, неудобным и без гарантии результата.
Что предлагаем мы
Возьмем все заботы на себя:
- разберемся с англоязычными инструкциями от Slack;
- поможем с экспортом данных;
- перенесем все, что удалось выгрузить в рабочее пространство Compass.
Как происходит перенос данных из Slack в Compass:
1. Собираемся в общем чате — там утверждаем план экспорта ваших данных и договариваемся о дате переезда.
2. Вы создаете рабочее пространство в Compass и добавляете в него всех своих пользователей.
3. Каждому пользователю вашего рабочего пространства в Compass будет присвоен свой ID. Вашим сотрудникам нужно будет скопировать этот ID и добавить его в описание своего профиля в Slack. Так мы сможем связать данные при переносе.
4. Мы поможем выгрузить из Slack максимум данных — даже если есть ограничения по тарифу. И с их поддержкой пообщаемся, и пошаманим, если будет нужно. Когда все закончится, вашему администратору Slack останется выгрузить архив.
5. Наши ребята перенесут все ваши переписки из Slack в Compass. На это нужно время: срок зависит от вашего объема информации и количества текущих заявок на экспорт данных из Slack. Пока идет перенос, поработать в новом пространстве не получится.
6. Напишем в чате, когда перенесем все данные. Вам останется согласовать результат.
После этого рабочее пространство Compass будет открыто для ваших сотрудников и они смогут продолжить работать без суеты, сложностей и километров инструкций.
Сделайте переезд проще с мессенджером Compass: мы позаботимся о переносе и сохраним ваши данные.
А еще для всех, кто переходит из Slack, до конца года даем скидку 30% на переезд. Подробнее о бонусе рассказали на сайте.
Чтобы не потерять свои данные после ухода Slack, не нужно им пользоваться 🤷🏻♂️ 😉
Правильный мессенджер — залог успеха.
Комментарий удалён модератором
Вадим, привет!
Все логично, нет данных в Slack – терять нечего 🙃
Удобно Слак придумали, типо ..итесь сами, мы руки умываем
Ну а что, побоялись что им сделают отмену если не уйдут из России
Ага. Ну можете еще плагины использовать, но не факт, что они сработают, ыы
ну так то норм план )) бабосиков уже не рубить, а значит и лояльность на ноль