Создание онлайн-тестов для сотрудников: полный гайд
Тесты — это неотъемлемая часть корпоративных онлайн-курсов, которая позволяет проверить знания сотрудников и повысить их вовлечённость в образовательный процесс. Вот почему стоит добавить тесты в программу обучения персонала:
- Позволяют отслеживать прогресс сотрудников и видеть, какие знания они усвоили, а какие нет.
- Быстро создаются и проходятся, дополняют теоретический материал и добавляют в обучение соревновательный элемент.
- Позволяют учащимся сохранять новую информацию в долговременной памяти.
- Помогают лучше понимать материал, мотивируют на дальнейшее обучение и вовлекают в процесс.
- Показывают, какие пробелы есть в программе и как улучшить её содержание.
- Доступны учащимся в удобное время, в удобном месте, на любом устройстве.
На связи команда iSpring. Это двадцать седьмая работа из цикла информационных статей, посвященных онлайн-обучению.
Мы рассказываем об актуальных инструментах из сферы корпоративного обучения и объясняем, как эффективно их использовать в работе💻.
Другие статьи📓:
1. Как создать электронный курс в SCORM-формате для обучения сотрудников
2. Педагогический дизайн – 7 принципов при разработке электронных курсов
3. Обзор 9 СДО для корпоративного обучения на российском рынке
4. 10 платформ и конструкторов для создания онлайн-курсов
5. Система дистанционного обучения (СДО): почему компаниям стоит внедрять LMS
6. Обзор Articulate 360: Storyline и Rise — 4 российских аналога
7. 12 российских аналогов SAP SuccessFactors: обзор систем для развития персонала
8. Welcome-тренинг для новых сотрудников: 7 решений от HR
9. Обзор системы Moodle: как использовать в России
10. Гайд по организации дистанционного обучения на примере 7 российских компаний
11. Оценка «360 градусов»: кейсы 7 компаний — от гигантов до новичков
12. Аналоги Moodle: 10 платформ для компаний и вузов
13. Электронное обучение в России: как eLearning меняет бизнес-процессы в компаниях
14. Геймификация в онлайн-обучении персонала: плюсы и минусы
15. Оценка эффективности обучения персонала: 5 метрик и 5 методов
16. Мобильное обучение: что это такое, его преимущества и как запустить
17. Тренды корпоративного обучения в 2024 году
18. Рескиллинг и апскиллинг: что это в корпоративном обучении
19. 10 современных методов обучения персонала
20. 7 лучших систем тестирования персонала
21. Как создать онлайн-курс с нуля: полное руководство
22. Андрагогика в действии: как эффективно обучать взрослый мозг
24. Удалённое обучение сотрудников: 5 шагов для запуска
25. Управление знаниями в компании: преимущества, создание системы и её внедрение
Создать онлайн-тест для сотрудников несложно. Главное использовать хороший инструмент разработки и следовать нескольким советам. В этой статье подробно разберём, как создать онлайн-тест в конструкторе курсов iSpring Suite, чтобы одновременно увлечь сотрудников и проверить уровень их знаний.
Шаг 1: Определить тип теста
Для начала работы нужно ответить на вопрос: что вы хотите получить в результате тестирования? Ответ поможет определить тип заданий, которые стоит использовать в тесте.
В зависимости от цели тесты можно разделить на две категории:
- Промежуточные тесты. Помогают повторить и закрепить пройденный материал. Обычно их вставляют через определённые промежутки времени, например, в конце модуля или главы курса. Конкретных требований, ограничений по времени или штрафов за неправильные ответы обычно нет. У сотрудника есть несколько попыток дать правильный ответ, а после ошибок есть объяснения, почему ответ неверный.
- Проверочные тесты. Помогают проверить знания персонала. Обычно для них установлены ограничения по времени и предусмотрена одна попытка ответа без объяснения ошибок. Такой тест показывает, насколько курс был полезен для сотрудников.
Шаг 2: Продумать вопросы и варианты ответов
При создании онлайн-тестов для персонала в iSpring Suite можно использовать 14 типов вопросов.
Чтобы тест для оценки персонала был честным и точным, он должен соответствовать правилу «30/40/30». Это правило показывает оптимальное соотношение форматов вопросов, которое делает тестирование эффективным. В тесте должно быть:
- 30% вопросов с одним правильным ответом,
- 40% вопросов с несколькими правильными ответами,
- 30% открытых заданий — развёрнутый ответ на вопрос или практическое задание.
Эффективность теста во многом зависит от того, насколько хорошо сформулированы вопросы. Если вопросы не понятны сотрудникам, они начнут отвечать наугад и не станут полагаться на свои знания. Вот несколько советов, которые помогут тщательно продумать формулировки заданий.
Не усложнять. Вопросы должны быть простыми и ясными, не длиннее 20 слов.
Избегать отрицательных вопросов и ответов. Например: «Что из перечисленного НЕ является результатом водородных связей?» Такие вопросы часто приводят в замешательство. Однако разумное использование этого подхода может поддерживать сотрудников в тонусе. Пишите отрицательную частицу заглавными буквами или жирным шрифтом — так сотрудник с большей вероятностью её заметит.
Не использовать слова с неточным значением. Например, «приблизительно», «любой», «по крайней мере» и пр. Неточные вопросы увеличивают вероятность получить неточные ответы. Так, на вопрос «Каково приблизительное значение константы π?» учащийся может ответить «Около трёх». Лучше переформулировать: «Выразите константу π с точностью до трёх значащих цифр» → «3,14».
Начинать открытые вопросы с вопросительных слов: «что», «сколько», «когда», «как», «почему».
Избегать ненужных подсказок, которые позволяют сотруднику вывести правильный ответ из контекста. Оценить знания по конкретной теме это не помогает.
Перепроверять правильность ответов и однозначность неправильных. Любая неточность в теме или формулировке вариантов собъёт сотрудника с толку.
Включать отвлекающие факторы. Отвлекатель — это неправильный ответ, призванный сбить сотрудника с толку. Вот что нужно учитывать при его добавлении:
- Делать все варианты ответа ясными и краткими.
- Делать ответы и отвлекающие факторы одинаковыми по структуре и по длине, т.к. любые несоответствия в грамматике могут дать нежелательные подсказки.
- Не полагаться постоянно на такие варианты ответа, как «ничего из вышеперечисленного» и «всё вышеперечисленное».
- Избегать вариантов, в которых ответы могут посчитаться неправильными из-за опечатки или ошибочного написания. Например, «Красная площадь» и «красная площадь», «Эрмитаж» и «Эрметаж». Это необъективно — учитывать для оценки регистр, случайные пропуски букв и опечатки.
Шаг 3: Определить параметры тестирования
Параметры теста зависят от его цели. Вот как они могут меняться.
Выборка вопросов. Хорошая длина теста — 25–30 вопросов, но их общее число должно быть больше — 75–120. Так у каждого сотрудника будут разные вопросы, и они не смогут обмениваться ответами. Смотрите в видеоуроке, как в iSpring Suite сделать случайную выборку вопросов из общего банка.
Количество попыток. Если нужно провести комплексную проверку знаний сотрудников, для теста следует установить одну попытку, тогда угадать правильный ответ будет сложнее. Вот как это сделать в несколько кликов.
Ограничение по времени. Чтобы предотвратить жульничество, для прохождения теста можно установить лимит по времени. Если сотрудник приложил ноль усилий к изучению предмета, шпаргалки не помогут ему уложиться в срок. В iSpring Suite можно ограничить время на выполнение всего теста или отдельных вопросов.
Ветвление. Это отличный вариант теста, который помогает персоналу восполнить пробелы в знаниях и закрепить материал. Когда сотрудник допускает ошибку, он переходит на информационный слайд с пояснениями. Если ответ правильный, то дальше сразу открывается следующий вопрос. Смотрите в видеоуроке, как настроить ветвление в iSpring Suite.
Шкала баллов. Не существует универсального рецепта, какой минимальный проходной балл следует установить, всё зависит от цели и задач:
- Цель теста про тайм-менеджмент для продавцов — объединить учебный материал и помочь сотрудникам освежить в памяти пройденные уроки. Здесь проходной балл может составлять 70-80%.
- В тесте для сертификации медицинских работников в качестве проходного балла можно ставить 100%. В этом случае оценка должна быть более строгой, т.к. речь идёт о человеческом здоровье.
Шаг 4: Настроить управление участниками теста
Управление участниками в онлайн-тестировании помогает решить следующие задачи:
- Адаптировать тесты под индивидуальные нужды сотрудников и предоставить им возможность проходить разные пути в зависимости от их ответов. Это позволяет лучше закрепить материал, т.к. сотрудники могут видеть последствия своих решений в реальных ситуациях.
- Контролировать последовательность обучения — когда сотрудники могут переходить к следующим вопросам или слайдам. Если учащийся не может перейти на следующий вопрос, не ответив на предыдущий, это гарантирует, что материал усваивается поэтапно.
- Повышать внимательность — интерактивные сценарии делают процесс обучения более активным, т.к. сотрудники лучше концентрируются на процессе и лучше запоминают информацию.
- Создавать безопасную среду для ошибок — сотрудники могут экспериментировать и учиться на своих ошибках без реальных последствий.
Сценарии ветвления и навигация по слайдам. Сотрудников можно направлять на разные слайды в зависимости от их ответов. Например, если сотрудник ответил неправильно, ему показывается дополнительная информация по теме. Также можно контролировать, когда сотрудники могут просматривать другие слайды: в любое время, после попытки прохождения теста или после его успешного прохождения.
Обратная связь. На правильные и неправильные ответы можно давать конкретную обратную связь. Она может быть в виде текста, изображения, формул или аудио с подробным объяснением ответов.
Детализированные отчёты. Участники должны видеть результаты каждой попытки теста, чтобы оценивать свои сильные и слабые стороны. Для отчётов можно настроить различные уровни детализации и отправлять их по электронной почте.
Шаг 5: Проработать дизайн вопросов
Сотрудники не всегда охотно проходят тесты. Как правило, это одна из самых неприятных частей обучения. Вот несколько советов, которые помогут сделать этот процесс более интересным:
- Каждый вопрос теста оформить в уникальном дизайне: настроить шрифт, макет или выбрать цветовую тему для вопроса.
- Добавить к вопросам аудиофайлы или записать звук прямо в iSpring Suite, а после — отредактировать с помощью встроенного редактора.
- Придумать интересные интерактивные задания, которые разожгут любопытство сотрудников и повысят их вовлечённость.
Читать по теме:
Запомнить: самое важное о тестах в корпоративном обучении
Онлайн-тесты в обучении сотрудников помогают проверять и закреплять знания, повышать вовлечённость и мотивировать прсонал к дальнейшему обучению. Чтобы разработать эффективные тест, нужно придерживаться следующих шагов:
- Делать задания более интересными за счёт разных типов вопросов: с выбором одного или нескольких ответов, верно/неверно, вводом слов или чисел, заполнением пропусков, соответствий и пр.
- Придерживаться правил формулировки вопросов: писать ясно, избегать отрицательных формулировок и неточных слов, включать отвлекающие факторы.
- Регулировать параметры тестов: длину, количество попыток, ограничение по времени, ветвление вопросов.
- Для поддержания вовлечённости предоставлять обратную связь, использовать интерактивные элементы и мультимедийные файлы.
- Оценивать прогресс и корректировать образовательную программу, опираясь на детализированные отчёты.
iSpring Suite для создания онлайн-тестов
iSpring Suite — это программа для создания тестов и проверки знаний сотрудников. Здесь можно подбирать подходящие задания, настраивать подсчёт баллов и оценивать прогресс персонала в режиме онлайн. Вот главные функции платформы, которые помогут создать интересный и эффективный тест.
Комплексный набор инструментов. В пакет входят несколько специализированных инструментов: iSpring QuizMaker для создания тестов, iSpring TalkMaster для симуляций диалогов, iSpring Cam Pro для записи экрана, а также большая библиотека контента с готовыми шаблонами и персонажами.
Интеграция с PowerPoint. Это позволяет в привычной среде создавать интерактивные курсы и тесты, насыщенные мультимедийными элементами.
Удобный интерфейс. Интуитивно понятный интерфейс доступен для пользователей с любым уровнем опыта. Создавать тесты, интерактивный контент и видеоуроки могут даже люди, далёкие от программирования.
Гибкая настройка. В iSpring Suite можно индивидуально настраивать тесты, включая сценарии ветвления, систему оценок и настраиваемый проигрыватель курсов. За счёт этого контент можно адаптировать под конкретные учебные цели и потребности аудитории.
Высокая скорость и совместная работа. Это ускоряет процесс создания курсов, помогает командам эффективно работать вместе и отслеживать все изменения.
Совместимость с LMS. iSpring Suite можно интегрировать в различные системы управления обучением, за счёт этого облегчить развёртывание и отслеживание контента на разных платформах.