Наша компания достаточно технологична, в ней есть современная СRM – система - это бесценное изобретение человечества.При правильном использовании она является важнейшей программой современной компании, она делает эффективнее работу всех отделов компании.Но сегодня я бы хотел рассказать о другом полезном инструменте, который помогает решить задачи, не способные решить ни одной СRM – системе.Точнее это два инструмента: бумага и карандаш.Эти два инструмента решают проблемы людей сотни лет.Бывают случаи, когда процесс не получается сразу правильно внести в СRM – систему. Процесс сначала нужно выстроить и расписать на бумаге. Происходит как бы выгрузка из головы этапов процесса, важных нюансов.Очень часто просто необходимо, чтобы команда, выполняя задачу, могла «руками пощупать» задачи, взять и в прямом смысле перенести дело из одного раздела в другой.Что бывает гораздо проще в процессе работы над идеями, выстраивания какой-то новой цепочки, и детализируя стадии в уже имеющемся процессе, могла тактильно ощутить этот процесс, вытащить это все из головы, визуализировать.Прописываются разные варианты, риски, исполнители, взаимосвязи. На бумаге можно изобразить любой типы процесса: линейные, зависимые, взаимозависимые, канбан - процессы.Визуализация – это представление информации в виде рисунков, графиков, диаграмм, схем, карт, таблиц. В основном она выполняет в бумаге.Так уже по природе своей устроен человек, что визуализация помогает ему лучше понимать ситуацию и принимать решения.Есть множество исследований, которые подтверждают это утверждение.Я, работая с командой над какой-то задачей, очень часто использую метод визуализации, иногда совместно с СRM – системой, для детального разбора задачи.Визуализацию можно сделать как на маленьком листике, так и на большой доске – главное — это выгрузить мысли из головы на бумагу.В следующей статье расскажу на конкретном примере, чем нам помогла визуализация и как сэкономила больше 250 000 тысяч рублей на одной закупке.