Проблемы с доставкой писем на международные домены: что происходит с IP-адресами из России?
Если вы пользуетесь российскими сервисами email-рассылок, то, возможно, уже сталкивались с проблемами доставки писем. Причина в том, что российские IP-адреса массово попадают в черные списки международного сервиса Spamhaus, и, видимо, дальше это будет продолжаться.
Что произошло?
Spamhaus — сервис, который занимается блокировкой спамеров, помогая почтовым провайдерам фильтровать нежелательные письма. Но теперь, вероятно из-за политической ситуации, под блокировку попадают и добросовестные отправители из России, независимо от репутации их IP-адресов.
В результате:
- Письма, отправленные с российских IP, массово попадают в спам на таких доменах, как Outlook, Hotmail, iCloud и др.
- Некоторые письма вовсе не доходят до получателей — почтовые сервисы блокируют их еще на этапе отправки.
Что это значит для бизнеса?
В результате:
- Письма, отправленные с российских IP, массово попадают в спам на таких доменах, как Outlook, Hotmail, iCloud и др.
- Некоторые письма вовсе не доходят до получателей — почтовые сервисы блокируют их еще на этапе отправки.
Выделенный IP в рамках сервиса рассылок — это уникальный IP-адрес, который используется только одним отправителем для отправки email-рассылок. В отличие от общего (shared) IP-адреса, который делят между собой несколько отправителей, выделенный IP полностью принадлежит вашему аккаунту.
Основные преимущества выделенного IP:
- Контроль репутации отправителяРепутация IP влияет на доставляемость писем. С выделенным IP вы не рискуете, что чужие ошибки (например, рассылка спама) повлияют на вашу репутацию.
- Повышенная доставляемостьЕсли вы соблюдаете правила рассылки и отправляете качественные письма, выделенный IP помогает избежать попадания писем в спам.
- ГибкостьВы сами регулируете объем рассылок и частоту отправки, что позволяет адаптироваться под нужды вашего бизнеса.
- Рекомендован для больших объемов рассылокВыделенный IP лучше подходит для отправки крупных объемов писем (обычно от 100 000 писем в месяц), так как это дает возможность выстроить стабильную репутацию.
Важные аспекты работы с выделенным IP:
- ПрогревНовый выделенный IP необходимо прогревать, то есть постепенно увеличивать объем отправляемых писем, чтобы провайдеры (Google, Yahoo и т.д.) начали доверять этому IP.
- Соблюдение правилОтправка спама или писем на неактуальные адреса может быстро ухудшить репутацию IP.
- Объемы рассылокЕсли объем отправки писем невелик, выделенный IP может быть неэффективным, так как провайдеры ожидают регулярной активности.
Когда нужен выделенный IP?
- Вы отправляете большой объем писем (от 100 000 в месяц).
- Вы хотите полного контроля над репутацией отправителя.
- Ваш бизнес нуждается в высокой доставляемости (например, интернет-магазины или сервисы с критически важными уведомлениями).
С небольшим объемом рассылок чаще всего достаточно использовать общий IP с хорошей репутацией, предоставляемый вашим сервисом рассылок.
Если вы уже столкнулись с этой ситуацией, поделитесь своим опытом — что решили сделать, может это поможет коллегам и другим кто столкнулся с такой же проблемой.
Хотите получать больше ценной информации по email- и CRM-маркетингу?
Присоединяйтесь к телеграм-каналу «Отметить как важное». Здесь вы найдете эксклюзивные кейсы, полезные советы и инсайты, которые помогут увеличивать продажи и конверсию сайта, а также в целом развивать свой бизнес.