Подписчики в Instagram*, которых нужно было удалить еще вчера
«Что ты несешь? Всем понятно, что подписчиков нужно набирать всеми методами, а ты про удаление». Увы, да. «Чистить» подписчиков нужно регулярно.
*Instagram - продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией на территории РФ.
Сразу оговорюсь: если Инстаграм ведется "просто так", "чтоб был", то не тратьте время на чтение. Если интересно покопаться в алгоритмах, то всем рада.
Как всегда: сначала немного теории, потом перейдем к практике.
Итак, если кто-то думает, что на бизнес-странице Инстаграм главное - это количество подписчиков, накручивает их всеми возможными методами и плевать хотел, что это за аккаунты, то разочарую: путь в никуда.
В соцсетях есть понятие ER (Engagement Rate) - это показатель вовлеченности на странице или под определенным постом. Их существует много, рассмотрю один.
Как рассчитывается ER для конкретной публикации в Инстаграм?
ER = (лайки + комментарии + сохранения) / кол-во подписчиков * 100%
Теперь представьте, у вас 3000 подписчиков. Лайки на пост поставили 7 человек, не комментировали, не репостили. Сохранили пост 4 человека. Рассчитаем процент вовлеченности под постом.
ER = (7 + 0 + 4) / 3000 * 100% = 0,36%
При подсчете совокупного ER по нескольким постам или за определенный период:
ER = (все лайки + все комментарии + все репосты + все сохранения) / кол-во подписчиков (на момент подсчета) * 100%
Ну низкий ER (меньше 1%), а в чем беда?
Подписчиков вроде много, а охват и вовлеченность - никакие.
В таких аккаунтах 2 проблемы: контент и качество аудитории.
- По поводу контента в другой раз. Тут и без меня знаете, чем привлечь подписчика. Если все же хотите обсудить - напишите в комментарии, подготовлю другую статью.
- Аудитория. Что с ней не так? Не активная - скажете вы. А почему подписчики не лайкают и не комментируют? Потому что они не видят посты. А чем меньше подписчиков оставят реакцию на ваш пост, тем меньшему числу подписчиков Инстаграм покажет публикацию. Получается замкнутый круг.
Из-за этого показатель ER низкий. Чем это плохо:
Во-первых, блог не вызывает доверия, не выглядит экспертным.
Во-вторых, при поиске по ключевым словам на первых местах будут те аккаунты, в которых совокупный ER выше. Количество подписчиков в таких блогах может быть меньше, чем у больших конкурентов. Об этом 25 августа 2021 Инстаграм написал в статье об алгоритмах.
Ок, ну а удалять-то подписчиков зачем?
Подошли к самому интересному.
Проверяем, кто подписан на профиль. Как вам подписчики, которые подписаны на 2000 профилей, на 3000? На 5000? Все такие видели. Но если нет, приведу примеры:
Теперь ответьте на вопрос: подобные подписчики будут видеть весь контент?
Если кто-то попытается доказать обратное, то посмотрите на количество ваших подписок. За всеми новостями успеваете следить?
А ведь так важно, чтобы подписчики видели посты и ставили лайки…
К каким показателям стремиться?
Есть мнение:
менее 1% — плохой показатель;
от 1% до 3,5% — средний показатель;
от 3,5% до 6% — показатель выше среднего ;
свыше 6% — высокий показатель.
Моя практика показывает, что в бизнес-аккаунтах так и бывает. Если без накруток, гивов, лайк-чатов и прочей ерунды. Напишите в комментарии, если имеете другой опыт, желательно с примерами. Будет интересно.
Итак, вернемся к мысли, что от инста-паразитов надо избавляться.
Они будут тянуть аккаунты дно каждый день. А владельцы профилей ломать голову над тем, почему в аккаунте низкая активность, плачевные охваты.
Ну ведь не могут быть только хорошие подписчики? Всегда будут подобные?
Да. И это нормально. Процент некачественной аудитории не должен превышать 10%. И профиль в Инстаграм вздохнет полной грудью.
Но если процент массфолловеров среди подписчиков уже приблизился к 30% - активности в блоге не увидим, как и выхода в топ по хештегам и большие охваты.
Массфолловеры приводят к ситуации, которая описана в круговой диаграмме выше. Они не видят посты (естественно, среди тысяч-то подписок!), тем самым убивая охваты, ER и блог вцелом.
Можно тратить деньги на контент-менеджеров и копирайтеров, публиковать интересные посты, но активность в аккаунте все равно будет пробивать дно ежедневно.
Как вычислить подобную аудиторию?
Вот пару сервисов: Instaparser, Instahero.
Они могут выгрузить общую статистику по подписчикам, составить списки тех, которых необходимо удалять (профили, подписанные более, чем на 2000 аккаунтов, неактивные и брошенные аккаунты).
Выгружаете файл Exel и действуйте. Редко, но бывают случаи, когда человек подписан на 1300-1500 аккаунтов, но все равно лайкает. Таких оставляем.
Если бизнес-аккаунт большой, то можно удалить массфолловеров с помощью вышеуказанных сервисов. Но осторожно с лимитами (не более 50 аккаунтов в день). Чтоб не заблокировали!
А дальше?
Параллельно с чисткой хорошо бы организовать трафик новой аудитории. Настроить рекламу, оплачивать интеграции с блогерами. Идеально: сколько пришло подписчиков, столько и удалить паразитов.
И внедрять вовлекающий контент. Хотя бы про посты с играми. В период чистки особенно важно.
После чистки нужен повторный технический анализ. Процент некачественной аудитории не должен превышать 10%. Если активность не вырастет, тогда совет - плотнее работать над качеством контента.