Этапы эволюции жизненного цикла в Ценностном Предложении и Бизнес-модели
Customer Experience, он же Клиентский опыт
Что же это простыми словами?
3 варианта определений «Клиентский опыт» 1-минутном видео ниже. Словарное, Эмоциональное и Поэтическое - так я бы их назвала. Можно посмотреть со звуком 🎼
Какое из трёх ближе вам? Или поделитесь другим в комментариях!
Как удержать клиента: Эффективные способы заставить клиента вернуться
Узнайте о 9-ти самых эффективных способах удержания клиентов. Следуйте этим советам и стратегиям по удержанию клиентов и наблюдайте за ростом вашего бизнеса.
Как Customer Experience будет влиять на бизнес-показатели в 2023 году
Нет ритейла без клиентского опыта. Эту мысль транслировали и аргументировали участники конференции Customer Experience в ритейле 2023, которая прошла в Москве 26 января 2023 года.
Cust Dev / Исследование покупателей на американском рынке
Проведение исследований целевых сегментов на американском рынке. Кейс, процесс и основные инсайты. Автор телеграм-канала