Как задавать уточняющие вопросы в глубинном интервью: зондирование/probing, лэддеринг, пять почему.

Конспект вебинара Константина Ефимова и Анастасии Жичкиной от 11 декабря 2024 года

Важность взаимодействия с пользователем

Важность взаимодействия с пользователем

UX карточек товаров на сайтах онлайн-аптек

Сегодня рассмотрим UX карточек товаров на сайтах онлайн-аптек. Сравним подходы к реализации, опишем удачные решения и те, которые можно улучшить.

UX карточек товаров на сайтах онлайн-аптек
20

Структура исследования в дизайне: как провести UX Research?

Исследование — это основной этап, на котором строится любой успешный дизайн-проект. Однако, как правило, он бывает самым сложным и запутанным этапом всего процесса проектирования, если исследования вообще представлены в рабочем процессе. Определение цели, декомпозиция на задачи, категоризация, выбор методов исследования, анализ результатов, интегра…

8

«Циан» внедрил немодерируемые исследования — команда стала проводить больше UX-тестов, а задачи перестали гореть

Привет, меня зовут Сергей. Я сооснователь Pathway — платформы для немодерируемых UX-исследований. В конце прошлого года к нам обратился «Циан» с запросом уменьшить нагрузку на исследователей. Продуктовым командам нужно было проводить больше UX-тестов, но у отдела не было на это ресурсов. В этой статье расскажу, как мы смогли покрыть исследованиями…

«Циан» внедрил немодерируемые исследования — команда стала проводить больше UX-тестов, а задачи перестали гореть
23

UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских страховых компаний

Это наше 16-е исследование. В нём мы рассмотрим UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских компаний. Покажем, как калькулятор реализован, какие решения удачные, а где есть точки роста. Материал полезен не только представителям данной отрасли: калькуляторы стоимости встречаются и на сайтах мобильных операторов, банков, логистических к…

UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских страховых компаний
20

UX форм поиска на сайтах российских клиник

Это наше 15-е исследование. Оно посвящено поиску на сайтах клиник. Мы рассмотрели разные подходы к реализации этого функционала, хорошие решения с точки зрения UX и отметили моменты, которые можно улучшить.

UX форм поиска на сайтах российских клиник
23

Почему ваша Kanban-доска не Kanban? Разбираемся в Scrum- и Kanban-досках

Очень часто Kanban-доской называют обычную доску со стикерами. Правильно ли это с точки зрения методологии и что такое Kanban-доска? Будем с вами сегодня разбираться. А заодно поговорим и о Scrum-досках.

Почему ваша Kanban-доска не Kanban?  Разбираемся в Scrum- и Kanban-досках
8

ТОП-10 методов тестирования юзабилити: когда и что мы применяем

Рано или поздно любой UX-дизайнер сталкивается с такой прекрасной вещью, как тестирование. Моделей юзабилити-тестирований существует великое множество — их выбор напрямую зависит от этапа развития продукта, условий его функционирования, оцениваемых параметров и располагаемых ресурсов. Этот момент я раскрою подробнее, но для начала давайте разберёмс…

ТОП-10 методов тестирования юзабилити: когда и что мы применяем
20

Искусственный интеллект в UX-дизайне: новый способ проектирования

Искусственный интеллект в UX-дизайне: новый способ проектирования
2

UX Scrum- и Kanban-досок в российских сервисах для командной работы

В рамках исследования российских аналогов Jira мы смотрели наиболее популярные инструменты для работы над проектами. По результатам опроса IT-специалистов среди них оказалась Kanban-доска. Мы посмотрели реализацию этого инструмента в отечественных сервисах и заметили, что очень часто Kanban-доской называют обычную доску со стикерами.

UX Scrum- и Kanban-досок в российских сервисах для командной работы
17