Недавно я проводила очередное обучение по работе в CRM в компании по сервисному обслуживанию компьютерной техники.В этот раз прям на обучении мы использовали CoPilot — AI-ассистента в Битрикс24.
Представьте себе: CoPilot автоматически расшифровывает звонки, делает резюме разговора и заполняет карточки лидов. Это не просто экономит время, но и делае…
С помощью ChatGPT можно генерировать код для автоматизации Битрикс24, а с помощью REST.js - внедрять его моментально
Представьте условное агентство недвижимости "Дом мечты". Оно столкнулось с проблемами из-за ручного управления процессами. Таблицы Excel, мессенджеры и личные номера телефонов создавали хаос. Чтобы решить эти проблемы, компания решила автоматизировать свои процессы с помощью Битрикс24. В этой статье мы покажем, как автоматизация может помочь сэконо…
Любой коммерческий проект нуждается в хорошей системе управления продажами, где одно из важных мест занимает налаженная коммуникация с клиентами. Автоматизация с помощью внедрения CRM Битрикс24 позволяет оптимизировать бизнес-процессы компании, упорядочить внутренние и внешние связи, организовать эффективное взаимодействие с партнерами и клиентами…
В мире событийной индустрии, где каждое мероприятие требует безупречной организации и максимальной эффективности, автоматизация стала настоящим спасением от рутины и ключевым фактором в увеличении прибыли.
Что если бы я сказала вам, что существует способ сократить затраты и увеличить прибыль вашего бизнеса, о котором вы даже не подозревали? Автоматизация - это ключ, который открывает двери к новым возможностям и успеху.
Бывает так, что клиент написал, а менеджер ушел со смены. И чат теряется. Отслеживать все диалоги можно в воронке Битрикс24. Но где в итоге работать - в воронке или в чатах? Рассмотрим кейсы по работе с чатами с клиентами и инструкции, как действовать.
Тренды из нашей статьи вы можете учесть при выборе идеальной CRM для своего бизнеса!
Онлайн-помощник CoPilot, новый чат, обновленный BI Конструктор, улучшенное мобильное приложение. И это еще не все. Давайте вместе разберем, чем нас порадовал релиз Битрикс24 в этом году.
Мы предлагаем пять советов, которые изменят процесс продаж в вашем бизнесе. Сегментация клиентов, мощные скрипты продаж, интеграция мессенджеров в CRM, установка четких целей и автоматизация задач - все это путь к успешному взаимодействию с клиентами!
Кому мало функций в Битрикс24? Кому мало красных лампочек, мигающих отовсюду? Да, возможности Битрикс24 объемны, но нет предела совершенству. И нет ничего, что может остановить цифровых руководителей, влюбившихся в Битрикс24, в своем стремлении всё автоматизировать.
Рассказываем, как мы переплатили за ненужное решение, чтобы реализовать работу отдела продаж в «Битрикс24» по принципу «одного окна».
Как создать разделы, товары и услуги в Битрикс24 вручную, как удалять и редактировать товары, как пользоваться товарами в сделках и счетах, зачем нужны товары в Битрикс24.
Как присоединиться к собранию/встрече в Скайпе по ссылке без регистрации или с помощью приложения на компьютере или телефоне.
Настройка прав доступа Битрикс24 в CRM Битрикс24, настройка прав доступа в задачах Битрикс24, настройка прав доступа в группах и проектах Битрикс24, настройка прав в телефонии Битрикс24, настройка прав в почте Битрикс24, настройка прав в открытых линиях, настройка прав в диске Битрикс24.
Зачем нужна история в сущностях CRM Битрикс24. Где найти историю в Битрикс24. Как посмотреть общую историю по всей системе.
Как пользоваться задачами в Битрикс24. Как контролировать выполнение задач. Отображение задач: список, канбан, сроки, календарь, мой план, гант в Битрикс24. Полный разбор всего функционала задач в Битрикс24.
Как пользоваться задачами в Битрикс24. Как контролировать выполнение задач. Отображение задач: список, канбан, сроки, календарь, мой план, гант в Битрикс24. Полный разбор всего функционала задач в Битрикс24.
В этой статье рассмотрим, где искать переменные и модификаторы для документов и как с ними работать.Для чего нужны переменные в роботах и бизнес-процессах.
Рассмотрим что такое бизнес-процессы в Битрикс24? Где и как применяются бизнес-процессы в системе. Как работают бизнес-процессы в разделах Битрикс24 в CRM, в Списках, в Ленте новостей, на Диске.
Создаем шаблон договора в Битрикс24, настраиваем шаблон, подставляем переменные, реквизиты, создаем договоры в pdf, doc, web версии. Скачиваем договор, создаем ссылку на договор.
Рассмотрим как зайти на свою страницу в Битрикс24, как редактировать свой профиль, как зайти в несколько порталов Битрикс24.
Рассмотрим функционал Диска Битрикс24. Разделы Мой диск, общий диск, документы Битрикс24, настройки диска
Если вам необходимо сменить ответственных в лидах, сделках, контактах или компаниях в Битрикс24, например сотрудник уволился, ушел на больничный или в отпуск. Сделать это можно очень быстро - отфильтровать в поиске Ответственного и в режиме отображения список назначить нового ответственного.
Иногда есть необходимость посмотреть сколько сделок прошло через воронку за определенный период, сколько из сделок стали успешными и какую прибыль могла бы получить компания, но не получила. Чтобы сделать соответствующие выводы для работы в дальнейшем.Рассмотрим 2 способа получения таких данных:1 - Аналитика Битрикс24 (распечатать можно только сдел…
Здравствуйте. Меня зовут Олег Калинин, я основатель компании KALININ consulting. Для экономии вашего и моего времени, отправляю Вам видео, в котором расскажу кто мы, чем занимаемся, кто нам требуется, также об оплате, трудоустройстве, обучении и дальнейшем взаимодействии. Если наше предложение Вас заинтересует, напишите пожалуйста, что вы готовы ра…
Ранее теги было невозможно удалить, также тегами мог пользоваться только один сотрудник, т.е. каждый сотрудник создавал теги для себя и другие сотрудники этими тегами воспользоваться не могли.По многочисленным просьбам пользователей Битрикс24, разработчики доработали функционал тегов и теперь он стал очень удобен.
Рассмотрим почему в Битрикс24 не получится просто посмотреть сумму бюджетов сделок в воронке или в нескольких сразу. Наши интеграторы предложили свой вариант решения проблемы, надеемся, что в скором времени удобство в составлении отчетности все-таки произойдут.
Если вам требуется быстро сменить ответственного, постановщика, соисполнителя, наблюдателя в задачах в Битрикс24 вы можете назначить нового в разделе Задачи и Проекты.
Интеграция Яндекс метрики / аналитики с Битрикс24 заключается в том, что из Битрикс24 мы можем взять данные в виде лидов и сделок, указанную в них сумму, контакт, источник сделки/лида и передать эту информацию в Яндекс метрику, где можно будет сформировать отчеты, сколько было потрачено на клиента, сколько по нему было успешных или неуспешных сдело…
При автоматическом перемещении сделки/лида по этапам/стадиям автоворонки Лиды, Условный отказ и Действующие клиенты сделка или лид метится в какой стадии она находилась.С помощью фильтров мы можем посмотреть из какого статуса сделка вернулась в работу, тем самым узнать, какое маркетинговое взаимодействие с клиентом сработало более эффективно.
В Битрикс24 существуют сущности Дела. Задачи это одно из дел, однако, работать с разными типами дел и в интерфейсе раздела Мои дела или с задачами в разделе Задачи и Проекты - выбор каждого сотрудника.Покажем преимущества работы с задачами в разделе Задачи и проекты и сравним с разделом Мои дела в Битрикс24.
Очень часто в меню множество кнопок, которые не нужны каждому сотруднику. В Битрикс24 каждый сотрудник может настроить меню любой сущности по своему желанию, так, как ему будет удобно работать. Покажем как редактировать их, в Битрикс24 есть несколько меню.
Робот и триггер. В чем отличия? -Триггеры. Они расположены внутри стадии в воронке и следят за шагами клиентов или событиями в CRM и передвигают сделку или лид, например на нужную стадию. -Роботы реагируют и выполняют шаги, когда сделка передвинется на их стадию и не мониторят никакие действия.
Продемонстрируем реальную, рабочую авто воронку Дебиторская задолженность, реализованную в Битрикс24 и результат ее работы через несколько месяцев!
Сегодня мы расскажем как создать шаблон документа Счет, как его настроить, как правильно занести реквизиты своей компании и компании клиента, чтобы сформировать документ счет в сделках и в сущности Счет.
Покажем как пользоваться сущностью Счет в Битрикс24,как создать документ Счет в Битрикс24.
Что рассмотрим: - Построение работы отдела по работе с тендерами;
- Построение работы отдела продаж;
- Построение работы производственного отдела;
- Построение работы отдела маркетинга по взаимодействию с клиентской базой;
- Построение работы бухгалтерии по работе с дебиторкой.
Мы покажем, как и где найти ID файла, документа, или папки на диске Битрикс24.ID понадобится для использования в бизнес - процессах и отдельных роботов.