Рассказываю самую удивительную историю в моей практике пользования Алиэкспрессом, когда я впервые столкнулся с критической ситуацией, когда я потратил немаленькие деньги, и не получил ничего, а все споры и обращения просто закрываются.
Неудачная попытка воспользоваться гарантией производителя для покупки на AliExpress
7 мая сего (2024) года я заказал (номер заказа 5361 0050 2279 5685) и оплатил на AliExpress музыкальный стример WiiM Pro Plus.
Aliexpress Россия не возвращает деньги за бракованный товар
Деньги за бракованный товар в заказе 5376 1178 3051 5294 должны были вернуть по выигранному спору №4106175 от 1 июля в течение 20 рабочих дней. Все сроки прошли , а денег нет. В чате одни боты, специалисты не отвечают.
AliExpress затягивает решение спора и возврат денег
UPD деньги вернули 06.07.2024. Спасибо представительству Aliexpress Россия.
АлиЭкспресс самовольно устанавливает свои сроки доставки
8 мая сделала заказ товара, у которого срок гарантийной доставки (в карточке товара отображается как срок защиты покупателя) - 15 дней.
AliExpress прислал бракованный товар и ждет возврата за мой счет
7.01.24 была заказана материнская плата для телефона. Продавец уверял с 100% работоспособности и трех месяцах гарантии:
AliExpress задерживает доставку посылки из России уже на 2 недели, решить вопрос через их поддержку невозможно
Заказ от 27 февраля, заявленный срок доставки 1 марта.
АлиЭкспресс.Ру присваивают деньги себе путем махинаций
Заказал я значит себе наушники, причем у официального магазина Eppfun, посылка должна была уйти из Китая ещё 16.06, прошел почти месяц а посылка так и лежит на складе в Китае, я списался с продавцом на китайском через переводчик
Aliexpress игнорирует спор 42 дня. Aliexpress покрывает продавцов-мошенников
Заказ № 5097804230440954 С 8 февраля 2023 года Алиэкспресс рассматривает спор. Хотя указано что решение будет в течении 7 дней.
Я уверен что спор никто не рассматривает, потому что ситуация довольно простая: я получил бракованный планшет, на чёрном фоне на экране большое синее пятно, спор открыл на возврат денег и товара, приложил видео доказательс…
Aliexpress 2023 – Внимание! Дорогая покупка = потеря денег?
История об издевательствах над покупателем продавца и участия в этом всей вертикали команды Aliexpress от бота техподдержки и до группы по разрешению споров плюс компании доставки. Возможно этот опыт поможет вам избежать моих ошибок и поможет в спорах на Aliexpress.
Aliexpress , прошу рассмотреть мою заявку
@AliExpress Россия Добрый день . Пишу вам не по самой приятной ситуации , сложившейся для меня на вашей торговой площадке . Суть заключается в том , что мною была заказана оперативная память на 4 гб . Спустя время я получил посылку и распаковав её , был удивлен увиденным . Мало того что память оказалась не 4 гб а 2 , ко всему она было вся в опалина…