В данной статье мы рассмотрим исключительно неформальный аспект, так как на юридическом уровне мы, естественно, не можем заставить сотрудника работать во время его больничного.
Поручение — просьба, устное задание, которое руководство направляет своим подчиненным. Оно не имеет официального закрепления, поэтому больше носит рекомендательный характер. Такие просьбы не фиксируются в документах, не описывают в приказах, поэтому порой их выполнение сложно контролировать.
Мы задались вопросами: «Должен ли и что должен говорить сотрудник ресторана/магазина, чтобы вероятность и сумма допродажи были максимальными? Влияет ли на допродажу регион, партнер/бизнес».
Спойлер: кассир / продавец обязательно должен предлагать комбо или детально проговаривать предлагаемые позиции.