Регулярныйменеджмент

Привет, я Данил Симонов. С 2018 года управляю собственным агентством performance-маркетинга Haunds. Поскольку лидогенерация — наша основная услуга, мне было важно, чтобы все процессы в этой области были отработаны, оцифрованы и структурированы. Чтобы можно было было оперативно получить всю нужную информацию о любом проекте, безболезненно заменить с…

В предыдущей статье я описал 8 факторов, которые влияют на поведение сотрудника и его результат. Одним из ключевых факторов является руководитель/лидер. О нем и хочу поговорить…

Тема собеседований давно вошла в обыденность профессионального сообщества. На эту тему создано тысячи различных материалов: книги, статьи, тренинги, курсы. Тысячи психологов и специалистов проводили (и проводят) исследования, делают свои умозаключения и выдают рекомендации HR-специалистам и руководителям. И не удивительно, что некоторые выводы/реко…

В прошлом месяце, к нам в обучающий центр обратился предприниматель - владелец крупной сети медицинских многопрофильных клиник.

Всякое ли задание, которое руководитель делегирует сотруднику имеет одинаковый развивающий эффект? Можно ли смело сказать, что работа на какой-то должности n-ное количество лет обязательно сделает из сотрудника эксперта? Нет, это не так. Время не превращает любителя в профессионала! Почему? Все потому, что профессионал - это человек, который не про…

В данной статье мы рассмотрим исключительно неформальный аспект, так как на юридическом уровне мы, естественно, не можем заставить сотрудника работать во время его больничного.

Сотрудников любой компании можно условно разделить на 4 типа:

Когда компания не замечает и не признает успехов, это приводит к пагубным последствиям:

Привет тебе, дорогой читатель. Надеюсь, что ты - бизнесмен или топ-менеджер (то есть замыкаешься на владельца бизнеса); тогда полезность моего опыта/теории максимальная. Уверен, что мои несколько гипотез и идей будут применимы в развитии твоей бизнес-организации, особенно в долгосрочной перспективе.

Теперь у вас есть информация, записанная в лабораторном журнале, достигло ли ваше улучшение результат. То есть оправдалась ли гипотеза, реально ли улучшились показатели процессов, или скорее не улучшились. Наблюдаете ли вы наведение порядка в результате ваших улучшений или не наблюдаете. И теперь вы должны принять решение - внедрять ли на постоянно…

В третьей части шага “Do” (делать) цикла PDSA (цикла постоянных улучшений) вы документируете результаты измерений, которые получили из исполнения ваших процессов, и можете переходить к шагу “Study” (изучать) цикла PDSA (цикла постоянных улучшений). Важно выделить завершение шага “делать” на под-шаге 3, и зафиксировать, что вся информация, которая д…

Теперь пришло время применить цикл Деминга-Шухарта PDSA (цикл постоянных улучшений) для собственно улучшения. Напомню, что цикл PDSA состоит из четырех шагов, которые повторяются друг за другом. Это шаг “Plan” (планируй), шаг “Do” (осуществляй), шаг “Study” (изучай), и шаг “Act” (решай). Цикл постоянных улучшений может применяться к различным проце…

Теперь поговорим о том, каким образом применить описанные методы по шагам. Мы с вами обсудили 4 фундаментальных метода, которые можно применять в наведении порядка. В этом разделе мы постараемся применить их непосредственно по шагам к наведению порядка в вашей организации, в вашем бизнесе, в вашей бизнес-организации. Чтобы вспомнить, давайте перечи…

Я предлагаю применить к этой деятельности четыре метода, которые я обнаружил в библиотеках, протестировал на себе, проверил на практике действенность этих методов. Считаю, что они довольно полезны. Мало того, они достаточно просты, и могут быть применены в деятельности малого или среднего предприятия, и в деятельности отдельного бизнесмена и предпр…

Что значит улучшить систему бизнеса? Это значит немного приблизить компанию к зрелой крупной великой компании. Сразу построить крупную зрелую компанию - это невозможно. Но сделать шаг в эту сторону, или даже несколько шагов - вполне возможно. А ведь “дорога в тысячу ли начинается с одного шага”, как говорят давно живущие восточные соседи.
Кому-то м…

Почему так привлекательны переработки? Руководитель считает, что если сотрудник за 8 часов собрал 100 яблок, то за 10 часов он сможет собрать уже 125 яблок. Но увы, это так не работает. Как показывает практика, за 10 часов сотрудник соберет все те же 100 яблок, а то и меньше! И вот почему:

Когда в результатах проекта появляются отклонения, (особенно, если они возникают по вине сотрудника), руководитель начинает задумываться над правильностью своего решения о выборе исполнителя: "зачем я ему это поручил…". В таких случаях руководитель может рассматривать такие варианты развития:

Под размытыми обязанностями я понимал бы любую ситуацию, когда сотрудник не может четко назвать:

Отсутствие фактора мотивации — это не всегда демотивация. Например, если у сотрудника нет отдельного кабинета, либо у него не высокая должность, либо у него нет авторитета или славы — не факт, что его это прямо демотивирует. Ему может быть просто нейтрально, так как каждый человек желает и кайфует от своего. Но в случае с деньгами, вопрос стоит нем…

Несмотря на всю оптимальность бизнес-процессов, на инвестиции в мотивацию персонала, на новейшие ERP для внутренней автоматизации, компания может все перечеркнуть и создать своим сотрудникам такие условия, в которых у них просто не будет сил работать.

Бывает ли так, что вы напоминаете вашему сотруднику о какой-то работе? Или, например, уточняете не забыл ли он сделать что-то? А ведь это достаточно распространенная ситуация. Руководитель, опасаясь того, что сотрудник мог забыть своевременно отправить отчет, или прийти на совещание, или позвонить клиенту, или ... - напоминает ему об этом в виде во…

Кадровые перемещения - это всегда болезненная тема. Руководитель находится в положении, когда на пустую позицию нужно назначить самого подходящего кандидата, который в будущем справится с поставленными задачами, и в то же время, нужно сделать так, чтобы коллектив остался цел и никто не пострадал. А это далеко не всегда получается. Всем угодить не п…

Если провести опрос и задать разным людям вопрос: “Дисциплина - это хорошо или плохо?” - большинство ответит “Хорошо”. Подобный ответ логичен и понятен. Слово “дисциплина” имеет положительный и даже нравственный характер. Когда о человеке говорят, что он дисциплинированный - это считается хвалебной характеристикой и ему однозначно будет это приятно…

“Еще как штрафуют! Штрафуют за опоздания, за простой, за не вовремя заполненный отчет, за невыполненный план, за несвоевременную оплату счетов клиентами… . Да много за что! Но у нас это еще лайтово. Вот в соседнем отделе штрафуют за “халатное отношение к работе”. Как определяется халатность никто не знает, но ежемесячно кому-то такой штраф прилетае…