Каршеринговая компания @Ситидрайв пытается обвинить меня в ДТП и повесить на меня повреждения части бампера, которое было обнаружено спустя длительное время после моей аренды.
Каршеринговая компания @Ситидрайв пытается обвинить меня в ДТП и повесить на меня повреждения части бампера, которое было обнаружено спустя длительное время после моей аренды.
Раньше для поездок дальше 250 км от города нужно было выбирать машину по фильтру «Радиус».
Арендовать такую можно на срок от одного дня для поездок не дальше 250 км от города.
Кейс каршерингового бренда «Ситидрайв» и СберМаркетинга.
В планах — сделать курс постоянным.
Все уже много раз видели, как Ситидрайв выставляет штрафы за ДТП арендатору, который это ДТП не совершал.
Она доступна в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.
С парком на 250 автомобилей.
Такая аренда уже доступна в Санкт-Петербурге и Сочи.
И снизили стоимость установки мобильного приложения на 32%
Максимальная выплата — 100 тысяч рублей.
Эта история короткая, но очень не приятная и показывает темную сторону этого каршеринга. К сожалению вынуждена писать о таких вещах публично, т.к. отдел занимающийся выбором победителей в акции спрятался за колцентром компании и прямой связи с ним нет, а служба поддержки кормит обещаниями и не может (или не хочет) связать с ними.
С мая 2024 года услуга доступна в Санкт-Петербурге.
Пишу этот чек-лист, для тех кто оказался в похожей ситуации. Мне пришлось собирать информацию по крупинкам в интернете, юридических компаниях, консультациях роспотребнадзора и общении с пострадавшими в аналогичных ситуациях водителями.
Из крупных каршерингов пользоваться своими услугами с 18 лет разрешает только «Делимобиль».
Я частый пользователь каршеринга. На каждом из сервисов накатано около 5000 часов. И соответственно сравниваю как машины, так и сам сервис. И вот Ситидрайв в последнее время дважды меня сильно подставил. Даже скорее удивил. У них большая проблема с приложением в AppStore из-за санкций как я понял. Обновлять его невозможно. Оно и грузит автомобили д…
Услуга нацелена в первую очередь на туристов.
Ситидрайв хочет повесить на меня повреждения бампера, которое было обнаружено другим клиентом после моей аренды, но которое я не совершала.
Компания рекомендовала скачать его «в ближайшее время» и выключить функцию «Сгружать неиспользуемые приложения» в настройках iPhone.
Сегодня, 21.03.24 в 12:47 Ситидрайв решил списать с меня 3000 рублей за "загрязение салона автомобиля", в котором были пустые бутылки и стаканы со слов оператора поддержки.
В приложении не отображается ни фото, ни видео, т.к. со слов оператора у меня устаревшая версия приложения (которую из AppStore сейчас нельзя ни обновить, ни скачать) и словесно…
Фамилия у меня не русская.... поэтому прийдется терпеть. Или по каким то другим причинам по мнению службы безопастности я являюсь Профессиональным Преступником.
За 38 лет у меня спрашивали паспорт раза 2 просто так. Но вот за 250 поездок Ситидрайв попросил больше 70 селфи ( а может быть и более 100 за 250+ поездок). С его бы это?
Может быть просто к…
В Москве и Сочи уже доступна.
Клиентам также доступны новые авто без пробега.
Пользователи могут взять занятие на 20, 40 или 60 минут по 5 рублей за минуту.
Кейс Ситидрайва и СберМаркетинга
С апреля 2023 года они есть в парке каршеринга в Москве.
Пока только в Москве.
Они будут доступны в Санкт-Петербурге и Москве.
Героем этого выпуска спецпроекта «Маркетологи в мобайле» стал Денис Стуков, мобильный маркетолог Ситидрайва. Он рассказал о важности программ лояльности для сложных продуктов и о ценности работы с фидбеком пользователей, объяснил, как правильно работать с in-app, а также поделился своими «хитростями» и нестандартными подходами при закупке новых пол…
Услуга доступна во всех городах присутствия сервиса — Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.
На сколько автомобилей добавят спецоборудование, сервис не уточнил.
До этого каршеринг продавал автомобили большими партиями автодилерам.
«Казалось бы: никогда такого не было и вот опять…»
28.12.2022 брал в аренду авто Nissan Qashqai, доехать до любимой работы. Приехал, запарковал в положенном месте, закрыл, сфотографировал что с авто всё ок (всегда так делаю на случай непредвиденных ситуаций) - всё как у всех.
17.01 в 5:46 по мск приходит "письмо счастья", что с меня списана оплата штрафа за нарушение. О_о