Голосовой помощник Alexa от Amazon отключился на несколько часов из-за волны запросов в Рождество

Сбой затронул пользователей из Европы.

Пользователи из Европы пожаловались на сбои в работе голосового помощника от Amazon. На это обратило внимание The Guardian.

Причиной сбоя стало слишком большое количество пользователей, которые задавали вопросы голосовому помощнику или регистрировали свои новые устройства, полученные в подарок на Рождество, пишет издание.

Серверы Amazon в Европе оказались перегружены, поэтому Alexa отвечала на все запросы фразой «Извините, сейчас я не могу понять, о чем вы говорите».

При получении голосовых команд Alexa отправляет их через устройство Amazon Echo на сервер, который обрабатывает запрос и передаёт команду Alexa. Голосовой помощник, в свою очередь, выполняет команду: включает музыку, свет или зачитывает прогноз погоды, объясняет Guardian.

Представители Amazon в Twitter подтвердили временные сбои в Европе и рассказали, что проблема решена.

#новость #amazon