Стартап Rite Press собрал $1,3 млн на инновационный френч-пресс, почти не сдержал обещания и попросил добавить ещё денег
Пользователи, поддержавшие проект на Kickstarter, недовольны.
Стартап Rite Press, который собирал деньги на выпуск инновационных френч-прессов с помощью краудфандинга, предложил заказчикам прислать ещё денег. По словам основателя проекта, это нужно для выпуска устройств, которые покупатели ждут уже год, пишет Business Insider.
Керамические и стальные френч-прессы Rite Press должны были отличаться съёмной нижней частью для быстрой чистки. Также предполагалось, что в них будет встроен термометр и таймер. Первым, кто поддержал бы кампанию, проект предлагал купить поллитровые прессы за $25.
Изначально Rite Press планировала собрать $20 тысяч — этот порог был преодолен за сутки с начала кампании. В общей сложности через кампании на Kickstarter и Indiegogo проект получил $1,3 млн. Доставка устройств первым заказчикам была намечена на март 2018 года.
В марте 2018 года компания начала откладывать сроки доставки на неопределённый срок, что раздражало заказчиков, отмечает Business Insider. Некоторые клиенты получили заказы в августе и ноябре, однако жалобы на компанию не прекращались.
В октябре 2018 года Rite Press выпустила пластиковую версию своего френч-пресса — Essential+, которая поступила в продажу на Amazon. Заказчикам предложили заменить свои заказы на неё, однако не все согласились на замену обещанных френч-прессов из керамики и стали на пластиковый вариант.
В начале февраля 2019 года основатель Rite Press Саргам Пател (Sargam Patel) обратился ко всем заказчикам — как к тем, кто уже получил свои прессы, так и к тем, кто ждёт доставки. Он попытался объяснить происходящее и предложил план решения.
По словам Патела, у компании кончились деньги. Он рассказал о попытке работы с производителем в Китае, который не выдержал нужное качество продукта, и отказался возвращать часть средств после расторжения договора.
Общие затраты на проект выросли: по подсчётам Патела, при собранном $1 млн через Kickstarter затраты на весь проект составляют $1,8 млн. Например, все, кто заказал поллитровые прессы, в среднем отдали компании по $35,26, однако теперь стоимость производства и доставки каждого такого пресса составляет $66,72.
Он сказал, что потратил собственные $280 тысяч на выпуск продукта и предложил заказчикам прислать ещё $30-40, чтобы покрыть разницу между ранее полученными средствами и фактическими затратами на производство. Пател также объяснил, что у компании нет денег на возврат средств.
Новый план Патела заключался в том, чтобы привлечь больше денег от тех, кто уже пожертвовал компании, а также от продажи Essential+, на производство которых Rite Press привлекла внешнее финансирование. Также он решил выпустить в свободную продажу оригинальные френч-прессы — однако они будут стоить $130, на $100 больше, чем цена для первых участников краудфандинга.
Опрошенные Business Insider заказчики не поверили в реальность планов Патела и посчитали себя обманутыми. Они отметили, что Пател обещал прислать новые детали о ситуации не позднее начала недели, которая началась 11 февраля, однако 13 февраля письма так и не пришли. Сама Rite Press не ответила на запросы издания.