Генпрокуратура начала проверку из-за сообщений о «некорректном» поведении сотрудника «Уральских авиалиний» в Домодедово

Он выборочно не пускал пассажиров на рейсы и требовал заплатить штраф за ручную кладь, когда её размер не превышал норму.

Генпрокуратура проверит сообщения о нарушении прав пассажиров в Домодедово. По информации ведомства, сотрудник «Уральских авиалиний» «без достаточных оснований» требовал заплатить за превышение нормы ручной клади и «по малозначительным и спорным поводам» не пускал людей на самолёт.
Ведомство оценит действия авиакомпании, организации-агента и её сотрудников. Также транспортные прокуроры проверят возможные факты злоупотребления своими правами со стороны представителей авиакомпании. В итоге перевозчику объявят предостережение или примут другие меры прокурорского реагирования.
В начале августа 2023 года о сотруднике «Уральских авиалиний» рассказал Telegram-канал Mash. По его информации, работник «кошмарит людей» в Домодедово два года. 27 августа 2023 года издание Msk1 опубликовало сообщения пассажиров и видеозаписи из аэропорта, на которых видно как работник заставляет платить за провоз проходящего в калибратор рюкзака и отказывается пускать на рейс из-за «плохого тона». Также издание показало скриншоты переписки во «ВКонтакте», на которых сотрудник язвительно отвечает на претензии пассажиров.
В ответ на публикации в СМИ «Уральские авиалинии» заявили, что сотрудник действовал в соответствии с правилами компании, видеозаписи «не отражают полной картины возникшей ситуации», а аккаунт работника во «ВКонтакте» — поддельный и создан «с целью очернить репутацию представителя и авиакомпании».
По данным Генпрокуратуры, представитель авиакомпании отстранён от работы. «Уральские авиалинии» не комментировали проверку ведомства.

#новость #уральскиеавиалинии