SENSEI: Что, если бы аренда кресла для бьюти-экспрерта, больше не была головной болью?

SENSEI — это автоматизированный бьюти-коворкинг в Екатеринбурге, который переосмысляет подход к работе мастеров индустрии красоты и предлагает инновационное решение для реализации их возможностей и профессионального роста. В сочетании комфорта и технологий создается уникальное творческое пространство.

Привет! Меня зовут Иван Мумриков, я работаю парикмахером уже более 25 лет. Я обучался у таких мастеров, как Josh Lamonaca, Sid Sottung, Jerome Kantner и Black Barber-Orif Boynurov, неоднократно становился лауреатом российских и международных соревнований, а также возглавлял факультет мужских стрижек в Shtern Academy.

Я и мои коллеги согласны с таким утверждением – в росте и подтверждении ценности мастера бьюти-сферы, помимо профессионализма, огромную роль играет сервис и гибкость по отношению к своим клиентам. Это и качество помещения, рабочей зоны, условия оказания услуги и время, что важно, дать возможность записаться на поздний вечер или раннее утро.

Сама проблема. К сожалению, аренда рабочего места в салоне или стандартном коворкинге не всегда выполняет каждое из этих требований. А открыть собственный кабинет — задача, требующая больших вложений: ремонт, профессиональное оборудование, правильный свет, закупка расходников… Так родилась идея создания бьюти-коворкинга SENSEI, объединившая мой опыт, опыт моих коллег и современные технологии.

Итак, по порядку:

Техническую часть я реализовывал с Владимиром Селяниновым, моим старым знакомым и клиентом. Его карьера отмечена успешными проектами в сфере IT и автоматизации, в частности стартап в США по автоматическому показу продаваемых домов и ИИ-аналитике по ним.

В технической части мы пошли по пути минимализации первоначальных затрат. Например, вместо создания нативных приложений сделали веб-приложение, что позволило быстро запуститься и сэкономить бюджет, имея при этом возможность оперативного внесения изменений, что важно на начальном этапе. Наша хардвэрная база – интегрированные в систему умные реле (Sonoff), смарт-замки со шлюзом (TTLock), две Яндекс станции, система Neptun (контроль протечек воды) и модифицированная трубка IP-домофона:).

Резидент через веб-приложение бронирует рабочее время. Тарифная сетка представлена в четырех базовых тарифах. Оплата может быть почасовой или по абонементу.

После оплаты мастер получает доступ к управлению замком, чтобы иметь возможность заранее (за 30 минут) до начала работы войти и подготовиться. В забронированное время электропитание рабочего места и освещение автоматически включаются. Администратор коворкинга, в свою очередь, видит все сводки по посещениям, занятости мест и оплате в дашборде.

Бьюти-коворкинг SENSEI работает в формате Day&Night.

В нём организовано 6 рабочих мест для парикмахеров и визажистов.

Интерьер оформлен в стиле LOFT, оснащен профессиональным оборудованием, идеальным освещением, зоной для фотосессий и комнатой отдыха.

Важное достоинство нашего коворкинга - система контроля протечек воды, которая позволяет вовремя их обнаружить и локализовать.

В пространстве играет приятная музыка, расписание которой подстраивается под общий ритм работы.

В такой атмосфере приятно работать и просто находиться. А самое главное — мастера могут сосредоточиться на творчестве, работе с клиентом, своем развитии.

В пространстве SENSEI возможна организация мастер-классов, треннингов, мероприятий по повышению квалификации. Это не только привлекает новых резидентов, но и превращает SENSEI в платформу для профессионального роста и нетворкинга.

В тестовом режиме мы запустились в декабре и к концу февраля имели такие цифры:

· 35 реальных резидента, из них 5 работают на постоянной основе почти ежедневно и от 5 часов/день.

· Забронировано более 2000 часов рабочего времени.

· Проведено 11 мастер-классов от партнеров самого коворкинга (KEUNE и Milk_Shake).

· Продано 8 абонементов по 100 часов и 25 абонемент по 10 часов.

Бюджет на строительство вырос вдвое, поэтому пришлось искать дополнительные инвестиции.

Были сложности с подрядчиками, маркетингом и неожиданной востребованностью некоторых зон. Например, рабочие места для маникюристов не оправдали ожиданий, и мы переделали их в зоны для визажистов. Это стало важным опытом, который помогает нам совершенствовать проект.

Один из ключевых моментов работы коворкинга – расходники. Количество используемых расходников оказалось выше, чем ожидалось. Например, на одного клиента использовалось 3-4 полотенца. В итоге расход на услуги прачечной только на 3 рабочих места составил 1500 рублей в день.

Про культуру. К сожалению, не все мастера соблюдают правила приличия и гигиены. Например, бросают полотенца в зоне лаборатории или оставляют грязную посуду в зоне отдыха. Прививать уважение к коллегам и к месту введением системы штрафов кажется мне первобытным. В следующем проекте место отдыха планирую сделать открытой, например отделить зеленной зоной.

Про маркетинг. На старте мы планировали уделить большое внимание реферальным программам и сарафанному радио. Но это эффективно только в долгосрочной перспективе, а для быстрого старта необходимы другие инструменты и пересмотр стратегии. Это тема для отдельной статьи, которая обязательно будет позже, когда смогу собрать больше аналитики и цифр.

Сегодня, SENSEI — это не просто место для работы. Это пространство, где мастера могут становиться лучше, повышать ценность своих услуг и выстраивать успешную карьеру. Я уверен, что за такими пространствами — будущее.

Что планирую дальше – увеличить масштаб проекта и открыть новые площадки в Москве и Санкт-Петербурге, где формат такого коворкинга особенно востребован. Также мы готовимся перейти с веб-приложения на нативные версии для iOS и Android, немного поиграть с админкой и дашбордом.

Хочу сказать, что статья не является рекламным материалом – ее цель обсудить проект, получить здравую критику 😉 возможно найти партнеров. На этом история не заканчивается, на горизонте уже новые вызовы и задачи. Об этом я расскажу в следующей статье ...

Сайт: https://sen-sei.club

Telegram: @I_MUMRIKOV