VV
вот именно. Я для себя этот банк закрыла, болтается пустая карточка. И никому не рекомендую его, всякие акции типа "приведу друга" и т.п. Наоборот, делюсь своим негативным опытом.
Пользуюсь банками с нормальными банкоматами, где есть кнопка отмены операции и возврата вложенных купюр, это, по крайней мере, честно, даже если обсчитался.
Я рекомендую вам написать свои историю отдельным постом, банк там тоже даст свою отписку "под копирку", но зато через поиск будет находиться больше историй об этом наглом "недобанке".
Это, к сожалению, далеко не первый случай. Тут ссылку на мою историю уже прикрепили, делают дураков из людей. Там 1000, тут 10 000, по всей России и набирается нехило так... Да, они типа дают назасчитанную сумму, а потом одинаковая отписка всегда "мы все пересчитали 100500 раз, у нас все правильно, а вы дураки" и списывают с карты в минус. А потом заваливают ежедневными пушами: погасите задолженность. Ок, верните мои деньги - и я сразу ее погашу!! Досудебная готова, жду ответ полиции и финуправляющего.
ПС. Если бы я хоть на секунду засомневалась, что это мой косяк, я бы не пошла в полицию и дальше. Но я точно знаю, что у меня не было сотенных купюр. Ни одной.
Пока ничего, к сожалению, не решено. Жду ответ от полиции по заявлению, следователь сказал, до 30 дней.
Также написала финансовому управляющему, принято к рассмотрению. Советую и вам дать огласку этому (напишите здесь пост и на Банки.ру.), это уже не первый случай, нужно предавать огласке такие вещи.
Насколько я смогла узнать, в купюроприемнике также есть камера, которая записывает процесс внесения, нужно добиваться этого видео, там будет видно сам пересчет. Тогда будет понятно, что банк просто ничего не делал, кроме одинаковых отписок...
ПХАХАХА!!! Боже, я рыдаю. Отец-герой! а чего не на трёх работах? А почему только сына воспитываете? остальные невоспитанные ходят? а с какой целью про приемного племянника сетра жены браты двоюродной тети приписали? а может пособия на жену оформлены? Инвалида приплёл, мужик! На просторах интернета ничего лучше не нашел, как выливать свою неудовлетворенность, цепляясь за слова. Сублимация))). Про мою жизнь рассказать? Тут для этого не место. Живите и радуйтесь. У вас прям отличная коммуникация с миром!
К сведению, кроме Москвы и Питера в России еще очень много регионов, где з/пл выдаются в бухгалтерии по ведомости наличными. И это не черные, а вполне себе официальные з/пл. Поэтому ваши советы себе напихайте.
Насколько я знаю, запрос уже оправлен.
Я внесла 44 000. Ваш сотрудник подтвердил, что кнопки Отмена на банкомате нет. Зачисление 34200 и до свидания. Увидев неправильную сумму, я нажимала Отмену на пинпаде, но экран вышел в главное меню. Жду видео с камеры банкомата и купюроприемника.
Вы именно так и общаетесь. Ваши менеджеры твердят заученные скрипты, пишете в чат одно и то же сообщение. А по факту, ничего не меняется.
После меня был мужчина, я стояла долго возле банкомата, пока разговаривала с техподдержкой и после, ничего банкомат не вернул.
Кто вам дал право оскорблять меня? Диванный эксперт. Много вы знаете про пособия, умеете чужие деньги считать. В нашем регионе многодетным платят 375 руб в месяц. Налоговые льготы в нашем регионе также минимальны и ко мне они не применяются, плачу как все. Всё! Откройте гугл и посмотрите. Дело не в моей многодетности, но для меня реально это существенная сумма, поделите на 4 человек, коммуналку, перед нг - сборы и может быть тогда что-то поймете. Я просила совета, как мне поступить, а не оценки моих финансов и моей семьи.
Вы пишите одно и то же сообщение в чате, тупо копировать-вставить. Это не ответ, а отписка. Жду акты инкассации по написанному в полицию заявлению, видео с банкомата и записи звонков. После обращаюсь в суд. Также отправляю письмо финансовому уполномоченному. Я знаю, сколько я положила денег. И я знаю, что в банкомате есть две лишние купюры по 5000, которые банкомат посчитал за 100 рублевые. Просто физический пересчет купюр по номиналу легко выявит это.
Выше писала. Они обновили ПО банкомата, кнопки зачисления теперь вообще нет. Увидев неправильную сумму и спасибо, до свидания - нажимала на пинпаде кнопку отмена, но экран уже вышел на главное меня, ожидая нового клиента.
Они обновили ПО в банкомате. Сейчас там вносишь деньги, банкомат их пересчитывает, выводит на экран надпись: такая-то сумма зачислена, до свидания. У меня есть скрины техподдержки, где сотрудник пишет: мы убрали кнопку Отмена, так как многие не дожидаясь зачисления уходят, а банкомат возвращает деньги и их крадут. Очень удобная позиция.
Да, наученная горьким опытом))). Теперь только так.
Выводы сделаны. Теперь даже от рекламы по тв тошно.
Спасибо! Но я все-таки пойду до конца. На данном этапе есть заявление в полиции, сегодня участковый несколько раз звонил, сбрасывала скрины переписки. Он советует идти в суд параллельно, чем я сейчас и занимаюсь. Также отправила письмо финансовому управляющему, жду ответ. Суд значит суд. Понимаю, что с системой бороться сложно, но я должна попробовать, потому что уверена в своей правде. Начну сейчас и может быть этот прецедент станет отправным поездом для всех, кто также пострадал.
Дело в том, что не было непринятых купюр. Он забрал все, но две по 5000 посчитал как 100 рублевые. Т.е. по количеству купюр были приняты все, а по номиналу - не все правильно. Как интересно проходит инкассация?? Ведь явно при пересчете не будет хватать двух сотенных купюр, зато 5000х будет на 2 купюры больше! В этом и подлость банка, они якобы проверили. Просто физический пересчет покажет излишек.
Нет там кнопки отмены. Обновленное программное обеспечение (раньше кнопка была и давалось 9 секунд, чтоб нажать отмену (желтая кнопка с обратным отсчетом), сейчас нет никакой кнопки. После того, как банкомат пересчитал банкноты вышла надпись: Зачислено 34200 рублей. Спасибо, до свидания, следующий.
Здравствуйте. Ничем хорошим она не закончилась. Деньги не вернули, Тинькофф банк для меня теперь дно, даже если он будет последним банком в этом мире, я не внесу туда ни копейки, также как и не свяжусь ни с одним продуктом от этой днищенской компании.
Каждое упоминание вызывает отвращение.