Цифровые помощники — важный ИТ-тренд 2022 года как для государственного, так и для корпоративного сектора. Что это такое? В чем разница между голосовыми виртуальными онлайн-консультантами, чат-ботами и интерактивным голосовым меню?
Как компании создать собственного цифрового ассистента