Как повлияет ChatGPT на работу PM-а?
Данная статься по большей части является вольным переводом работы Брюса Хармана: "What ChatGPT Means for Project Managers: 4 Ways to Respond to This Innovation" с некоторыми дополнениями от автора блога. Ссылку на оригинал прикладываю в Заключении.
Что такое ChatGPT?
В ноябре 2022 года OpenAI выпустила ChatGPT, что расшифровывается как Chat Generative Pre-trained Transformer. На данный момент, среди технических обозревателей, учёных, специалистов разных сфер деятельности ведутся дискуссии о степени влияния ИИ на рабочую и повседневную жизнь человека в ближайшие годы. Но что это означает для менеджеров проектов?
Хотя технология еще на стадии становления, она уже вызвала шумиху в СМИ. В сущности, технология ИИ может обрабатывать запросы пользователей и давать текстовый ответ на основе информации из интернета.
Обзор некоторых заголовков показывает настроение рабочих сообществ из разных сфер:
- ChatGPT пишет код, но не заменяет разработчиков (TechTarget)
- Профессора говорят, что списывание эссе в колледже с помощью ChatGPT не даст вам знаний и хороших оценок, но в будущем внедрение ИИ может сделать образование более справедливым (Business Insider)
- Как ChatGPT дестабилизирует работу белых воротничков (The Atlantic)
Также, как предполагает статья The Atlantic, технологии в области ИИ как ChatGPT, могут повлиять на такие профессии, как управление проектами. При новости о появлении новых прорывных технологий увлечься ажиотажем и страхом очень легко, но такая реакция мало что дает.
ChatGPT: анализ рисков для PM-ов
Как мы знаем, в проектах риск может быть положительным или отрицательным. У ChatGPT есть как положительные, так и отрицательные последствия. Руководителям проектов и организациям следует учитывать следующее.
Положительные последствия:
- Можно отказаться от некоторых тривиальных исследовательских задач, работа с поиском и обработки информации упростится. Предполагается, что Microsoft рассматривает возможность инвестиций в OpenAI на сумму 10 миллиардов долларов. Microsoft — не единственная компания, инвестирующая значительные средства: за последние несколько лет Google инвестировала в несколько стартапов в области искусственного интеллекта и недавно представила Bard, конкурента ChatGPT.
- Потенциальное снижение затрат. Ожидайте, что по мере развития этой технологии работодатели будут стремиться использовать ее для экономии времени и косвенного сокращения расходов. К счастью, потеря рабочих мест из-за ChatGPT вряд ли произойдет в одночасье.
Отрицательные последствия
- Может уменьшить возможности карьерного роста на начальном уровне: до 1980 года было огромное количество бухгалтеров, которые вводили данные и обрабатывали цифры. Многие рабочие роли были упразднены, поскольку программное обеспечение для работы с электронными таблицами, такое как VisiCalc и Microsoft Excel, стало популярным. Это страшная краткосрочная история. Но на долгой дистанции картина совсем другая. По оценкам подкаста Planet Money NPR, с 1980 по 2019 год было потеряно более 400 000 рабочих мест бухгалтеров. Однако за тот же период было создано более 600 000 новых постоянных рабочих мест бухгалтеров. Программное обеспечение для работы с электронными таблицами в конечном итоге создало больший спрос на работу с данными. В конечном итоге, это привело к буму спроса на аналитиков и бухгалтеров.
- Переосмысление шаблонов и отчетов: Менеджеры Проектов, которые тратят много времени на обновление стандартизированных отчетов, упростят себе работу. Я подозреваю, что вскоре ИИ получит возможность обновлять данные из электронных таблиц, обновлять диаграммы и обновлять документы. Если вы тратите значительное количество своего времени и энергии на отчеты, то ИИ бросит тень на ваше будущее.
- Новые задачи. По мере того, как все больше задач передается в ИИ, будьте готовы столкнуться с необходимостью попрощаться с некоторыми рабочими задачами, которые кажутся вам знакомыми, и взяться за новые, которые ИИ не могут упростить и автоматизировать.
Для отдельных специалистов, особенно для тех, кто только начинает свою карьеру, эта технология имеет серьезный негативный потенциал и может стать разрушительной. Для более опытных специалистов может потребоваться больше времени, чтобы эта технология возымела эффект.
Как обратить себе на пользу эпоху ChatGPT
Мой интерес к научной фантастике означает, что я склонен с оптимизмом относиться к технологиям. Я надеюсь, что развитие ИИ, скорее всего, приведет к сценарию взаимодействия человека и компьютера из « Звездного пути: Следующее поколение», а не к сокрушительному ИИ из фильмов «Матрица » или «Терминатор ». В этом духе давайте рассмотрим некоторые практические способы адаптации к новым технологиям:
Работай с ChatGPT
Большая часть страха и беспокойства, связанных с ChatGPT, в конечном итоге сводится к страху перед неизвестным. Единственный лучший способ уменьшить эти чувства — экспериментировать. Работая над этой статьей, я взаимодействовал с ChatGPT, чтобы посмотреть, как он решит распространенную проблему: как мне сообщить руководителю, что проект превышает бюджет и задерживается?
Приложение началось с заявления: «Важно быть честным и прозрачным при общении с руководителем о том, что проект превышает бюджет и задерживается. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять…» Затем приложение предоставило шесть советов. Советы были общими, но могли быть полезными, если бы у вас не было коллег, которых можно было бы спросить.
Это неплохо в качестве отправной точки, но в ответе отсутствует какой-либо личный контакт. Именно здесь ваше знание коллег, корпоративной культуры и многое другое играет центральную роль.
Посмотрите на свои должностные обязанности под углом упрощения работы с ИИ
Работа с ChatGPT сегодня подразумевает наличие ограничений в использовании, такие как ограниченный контекст и отсутствие отношений с людьми. Тем не менее, этот генеративный ИИ является значительным шагом вперед по сравнению с тем, что мы видели в прошлом.
Чтобы понять, как эта технология может повлиять на вас, попробуйте выполнить следующее упражнение. Представьте, что вы решаете заняться сектором управления проектами с помощью ИИ. Какими тремя способами вы можете использовать его, чтобы сэкономить время на проектах?
Переориентируйте свои отношения
ИИ не подходит для построения человеческих отношений с командой проекта и стейкхолдерами. Ваши коммуникационные навыки имеют первостепенное значение сосредоточьтесь на работе с членами команды.
Вот один небольшой способ (который может показаться нелогичным) - вкладывать больше усилий в отношения с людьми: один или два дня в неделю постарайтесь быть «менее продуктивными» в традиционном смысле. Найдите время для кофе-чатов и обедов с коллегами на работе. Лучше понимая окружающих вас людей, вы, вероятно, станете эффективнее в долгосрочной перспективе.
Возьмите на себя роль лидера в области ИИ
Последний способ отреагировать на нынешнее поколение ИИ — стать лидером в этой области. Я не говорю, что вы должны стать разработчиком или инженером (хотя это вариант). Вместо этого найдите время для экспериментов и регулярных исследований ИИ. У вас будет больше возможностей внести свой вклад в область ИИ, когда вы станете экспертом в использовании и оптимизации ИИ для вашей организации.
Заключение
Хочу отметить, что новые технологии не стоит воспринимать как зло, которое отнимет вашу работу, новые технологии - это инструмент для упрощения жизни сотрудников и оптимизации процессов в компании. Сценария, по которому ИИ захватит все сферы деятельности и будет самому себе продавать Хот-доги, в ближайшее время точно не предвидится. Поэтому не стоит бояться, а стоит попробовать оседлать волну и начать экспериментировать с ИИ в выполнении ежедневных задач.
Оригинал статьи:
Попробовать ChatGPT можно тут: https://chat.openai.com/ , но потребуется VPN