Мегамаркет 26 марта 2024 года ошибочно списал у меня 36846 "бонусов Cпасибо" (один бонус эквивалентен одному рублю) и до сих пор не вернул их (прошло уже полтора месяца, считаю этот срок крайне долгим). Заказ от 10 ноября 2023 года, доставка № 960 745 983 3798, номер обращения в поддержку GDS-3344346. Множество раз звонил в службу поддержки (звоню примерно раз в неделю) - не помогло.
Суть проблемы проста. Я купил через Мегамаркет у продавца Ситилинк монитор. На этот монитор был жирный кэшбек бонусами Спасибо (около половины стоимости), который после покупки монитора мне зачислили на бонусный счёт. Через несколько месяцев монитор сломался. В итоге Ситилинк поменял мне монитор по гарантии на абсолютно такой же. После этого Мегамаркет почему-то списал (обратно минуснул) бонусы Спасибо за этот монитор.
Почему списаны бонусы и какое вообще отношение бонусы имеют к замене монитора - непонятно.
#жалобамегамаркет