Боты AVITO принимают людей за "своих" и требуют покрутить головой в камеру

Всем доброго дня!

Хочу предостеречь всех пользователей Авито, кто планирует размещать платные объявления!

Коротко из личного опыта: Вчера мне впервые потребовалось опубликовать платное объявление на Авито. Произвела оплату, деньги списаны, объявление размещено. Супер! Жду отклики. Первый, второй, площадка заработала. НО ни тут-то было - через 1 час 26 минут после оплаты приходит оповещение: Ваши объявления временно сняты с публикации, нужна проверка.

Боты AVITO принимают людей за "своих" и требуют покрутить головой в камеру

Их боты посчитали, что профиль был зарегистрирован роботом. А где их системы были раньше, когда я этот аккаунт регистрировала, когда я публиковала БЕСПЛАТНЫЕ объявления? Почему заблокировали полностью профиль в тот момент, когда я больше всего заинтересована в сделке? Согласитесь, наталкивает на мысль, что таким образом вынуждают предоставить биометрические данные, а затем и фото паспорта. С одной стороны, заплаченные деньги сгорают и объявление не реализуется, с другой стороны, и необоснованная съемка перед камерой абсолютна не нужна. Более того, на каком основании, спрашивается, европейская AVITO, принадлежащая нидерландской компании Prosus, требует наши персональные данные?

Общение со службой техподдержки не принесло никаких результатов. Возможно, это их сотрудники превращаются в роботов, так как умеют говорить только шаблонными фразами, не отвечая прямо на вопросы. Голосовая техподдержка не работает вовсе.

"Мы просим пройти проверку по видео, чтобы убедиться, что профилем владеет реальный человек". Авито, вам не хватает ранее собранных обо мне данных? Ваши менеджеры не могут позвонить мне по телефону и проверить, что я человек? Вам что, роботы деньги за объявления скидывают??? Другие компании как-то нашли выход: просят числа или буквы ввести, отметить светофоры на картинках, пазлики собрать.

ТРЕБУЮ ВОССТАНОВИТЬ ПРОФИЛЬ И ВЕРНУТЬ РАЗМЕЩЕННЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!

Поскольку, как выяснилось, я ни единственная с такой проблемой, и обманутых становится больше и больше с каждым днем, видимо, пришло время переключаться на другие торговые площадки.

Авито, чем больше вы "думаете о безопасности" пользователей, тем меньше к вам доверия.

5
6 комментариев