Альфа-Банк. USD платеж, GPI справка, Payment rejected
Продолжение истории про SWIFT перевод USD физиком внутри страны.
1. Транзация
Напомню, перевод был осуществлен из Альфа-Банка в БКС Банк в долларах США, через банк-корреспондент JPMorgan Chase. Платежку подали 05.04.2022. Денег все еще нет на счетах.
2. GPI tracker
Через месяц мной бала запрошена справка GPI tracker’ау Альфа-банка, из которой было бы видно движение денег и статус транзакции в цепочке передачи (включая банки корреспонденты).
Просила ее несколько раз:
- публично через VC. ru вот тут, на сообщение не ответили;
- Запрашивала у менеджера по электронной почте, ответа на этот запрос не последовало;
- Писала в чат через Альфа Мобайл. В нем отписались, что такую справку выдать не готовы, только юрлицам.
Для понимания, выгрузить GPI трекер из системы SWIFT может любой подключенный банк-участник бесплатно за пять минут при наличие UETR кода, если у сотрудников банка есть желание помочь своим клиентам.
В качестве альтернативы GPI трекеру АБ прислал «SWIFT сообщение» (MT103, см. ниже) с комментарием:
"…его достаточно, для подтверждения отправки перевода с нашей стороны…".
Отмечу, по этому документу нельзя проверить текущий статус транзакции.
3. Расследование транзакции
Вместо предоставления GPI трекера, мне было предложено за дополнительную плату заказать расследование транзакции в Альфа-банке.
Напомню:
- банк взял 178$ за услугу перевода денег из АБ в БКС;
- услуга не оказана, денег нет уже 1,5 месяца с момента подписания SWIFT платежки;
- известно, что транзакция зависла в JPMorgan Chase (Альфа-банк об этом утверждал в комментариях к предыдущей статье).
Будто после крушения самолета, авиакомпания предложила пострадавшим пассажирам заказать услуг расследования неполадок в собственном двигателе.
Пассажиров не интересует двигатель, им нужно долететь. И уж точно не расследовать неполадки за авиакомпанию.
4. Банк-корреспондент
Проверка транзакции на стороне банка-корреспондента показала, что она находится в статусе: «Payment Rejected».
Выясняем, что значит Payment Rejected или RJCT (ISO 20022). Для этого берем технические спецификации SWIFT GPI:
«…Transaction was rejected before the funds have been transferred…»
Перевод:
«Транзакция была отклонена ДО списания средств…»
Итого
У нас два источника информации:
- SWIFT сообщение от Альфа-банка со статусом "Received";
- Информация от банка-корреспондента JPMorgan Chase, в котором статус платежа «Payment rejected» — т. е. деньги не списаны;
В дополнение к вышесказанному:
- Документ, который позволяет понять точный статус платежа в моменте (GPI трекер) Альфа-банк не предоставляет, хотя может;
- Денег при этом нет ни на счету Альфа-банка, ни на счету БКС Банка.
Вопрос
Альфа-Банк, когда можно ожидать зачисления денег на расчетный счет?