Потерялась посылка через Авито Доставку

Здравствуйте, уже не знаю что делать и куда писать. Порекомендовали этот сайт. Напишу свою статью, может и поможет. Я являюсь покупателем, заказал доставку через Авито доставку. До этого уже пользовался её не один раз и всё было хорошо, товар приходил вовремя. В этот же раз что то пошло не так. По началу было всё как обычно:

Далее продавец отправил посылку и пришло сообщение.

Всё шло хорошо, но потом пришло сообщение:

Ну ладно думаю что нибудь случилось, подожду пару дней, однако далее последовало следующее сообщение:

В итоге моя посылка потерялась, так как все сроки уже прошли. Я давай писать в тех. поддержку, о чём есть так же фото о сообщениях к ним:

Вот моя история, что делать я не знаю. Быть может они обратят внимание на моё размещение тут. Посылка сама была из Москвы в Тюмень.