Из-за санкций многие компании стали переходить на российские SaaS-сервисы для поддержки клиентов. При этом некоторые из них стоят не меньше зарубежных. Но расходы можно сократить, если выбрать helpdesk только с тем базовым функционалом, который реально используется в работе.