Плыть по течению и не утонуть: особенности работы в западных корпорациях и стартапах

Алексей Невский, Lead Software Engineer и AWS Certified Architect в испанском технологическом стартапе Glovo, делится опытом работы в международных компаниях. Рассказывает про особенности менталитетов, как продвигаться в карьере и быть востребованным специалистом. Таким, чтобы ваш LinkedIn атаковали рекрутеры. Специально для Mesto. co

Do you see what I mean?

В мой первый рабочий день в испанском стартапе Glovo я поприветствовал коллег в рабочем чатике в Slack словами «Hello, guys! Nice to meet you all!”. И тут же получил от начальника, что лучше “folks”, а не “guys”. Потому что не только “парни”, а еще и девушки. Так они переводят "guys”, как оказалось, т.е. я буквально отгреб за первую фразу на новой работе.

Таких примеров за годы работы в разных иностранных компаниях и стартапах могу привести много. К этому лучше быть готовым и относиться с юмором, даже если попали впросак.

Помимо отличий менталитета в каждой стране, есть правила, принятые в конкретной компании. "Ценности” и “миссия”, которым вы должны следовать. В противном случае вам могут назначить план исправления” и даже пригрозить увольнением. Поэтому лучше всего уделить внимание изучению тонкостей менталитета в стране пребывания, и правил в конкретной компании.

Например, в моей текущей компании по доставке еды Glovo (читай Яндекс. Еда или Uber. Eats) объявлены следующие ценности:

То есть вы должны:

Западные “ценности”

В продуктовых компаниях и стартапах в любом случае придется выкладываться на полную. Иначе вам прозрачно намекнут, что вы не соответствуете “ценностям” компании. Не удивляйтесь, что ваши коллеги могут собрать статистику и предъявить ее. Мол смотри, я за месяц закрыл 35 тасков, а ты всего 20, ай-яй-ай.

Хотя переработки и внеурочный график среди европейцев не приветствуется. К тому же, после COVID отношение к удаленке стало лояльнее, часто практикуется “гибридный” график: 1-2 дня в офисе, остальное время можно работать из дома.

Другим открытием в Glovo для меня стал неограниченный отпуск. Да, да, именно неограниченный (формально) . Одно время в моей команде было достаточно отметить в календаре, что вас не будет столько-то дней. Никаких больше согласований! Но после того как сменился менеджер, новый все же попросил заранее ставить его в известность и не злоупотреблять возможностью.

Правила «игры» в другой команде могут быть совершенно другими. Общих рекомендаций, более менее соответствующих всем западным компаниям, даже тем, где основатели русскоязычные, немного. Во-первых, даже при личном общении с коллегами лучше держать некоторую дистанцию, чтобы не показаться «грубым” и "не вторгаться в личное пространство”. Западное общество политкорректно, не такое прямолинейное, как мы привыкли.

Также в большинстве компаний не приветствуется общение с вышестоящим начальством “через голову” непосредственного. Лучше сначала хотя бы проинформировать своего менеджера, а уже потом идти к руководству (если вопрос щепетильный и его не удалось решить). Так, например, принято в американской компании с белорусскими корнями EPAM Systems. С другой стороны, раз в месяц/квартал проходит Q/A с руководством, где можно задать вопрос даже CEO.

Конечно, для работы в любой международной компании, нужно знать английский язык. Хотя бы на уровне достаточном для чтения документации, внутренних переписок, общения с коллегами и заказчиками. Да, можно читать переводы, но насколько вы будете конкурентоспособны? Кого решат повысить и назначить главным на международном проекте?

Я задумался над этим еще на 1-ом курсе, пошел в языковую школу, приобрел несколько лучших западных книг по моей специальности. Так я смог записаться на курсы промышленного программирования в международной компании EPAM Systems и позднее получил там постоянную работу. Будучи студентом без большого опыта.

Если вы переживаете о своем акценте, не парьтесь от слова совсем. Русскоязычный говор ничем не хуже немецкого, его легко понимать. А вот мягкая речь испанцев, французов или арабов — не всегда легкая задача даже для носителей языка. Главное — уверенно и четко излагать свои мысли, иногда переформулировать предложения, не переживать по пустякам, даже если вы и допускаете небольшие ошибки.

Как правило, на другом конце провода такие же люди, которые иногда говорят с ошибками. Однажды я так уверенно рассказывал вице-президенту из США о 5G, что он решил уточнить, когда у нас ее успели запустить быстрее, чем в Америке. Оказалось, что я от небольшого волнения перепутал несколько терминов, получилось забавно. Это разбавило несколько формальную презентацию, без каких-либо “последствий”.

Импакт — наше все

Куда более важны в работе на западные компании — развитые soft skills и импакт. Про мягкие навыки нам уже более-менее известно, а что такое импакт и как его показать, понятно далеко не всем.

Зарплату редко повышают просто по происшествию 6-12 месяцев, даже если вы хорошо справляетесь со своими обязанностями. Исключение может быть на аутсорсе или в небольшом стартапе. Если вы берете на себя дополнительные функции, зарплату, конечно, повысят, но тут вы по умолчанию пашете на максимум каждый день.

В большой компании чтобы тебя заметили и повысили, обязательно надо показать “импакт” — большую значимость своей работы, подтвержденную цифрами. Для этого существуют гайды на 8-12 пунктов, которым нужно соответствовать для повышения.

Часто это проходит через “assessment”, то есть в течение как минимум полугода вы собираете доказательства, все проекты, которые вы реализовали, и самое главное — цифры. Красиво оформляете и презентуете своему начальнику, потом он или вы сами представляете все комитету из вышестоящего руководства и других менеджеров.

Если ваш вклад заметен и известен, проблем с повышением не будет. Но авансом или просто потому, что вы хорошо делаете текущую работу, вас никто не повысит.

Я быстро принял правила игры. Отслеживал достижения, записывал конкретные цифры: количество сэкономленных денег и ресурсов компании. Это позволило мне быстро расти внутри организаций, успешно завершать проекты и получать высокие оценки от коллег. И поработать над крупными проектами Adidas, The Coca Cola Company, Verizon, Whirlpool, Stewart Title и т. д.

Не ржаветь и не бояться

Многие, получив заветный оффер, расслабляются и живут в “зоне комфорта” годами, даже десятилетиями. Не задумываясь о том, что завтра что-то может пойти не так. Компания переехала, сменился начальник, ушел топовый клиент-заказчик. Нужно искать новую работу, а вы совершенно отстали от трендов. Не дайте себе заржаветь! Не бойтесь нового — это единственный путь роста и совершенствования.

По моему опыту, лучше всего менять проекты каждые 1,5-2 года. Иначе вы серьезно рискуете отстать. Если вы работаете в корпорации, общайтесь с коллегами из других подразделений. Это позволит быть в курсе происходящего в компании и видеть возможности. Процессы и технологии внутри каждого проекта могут быть совершенно разными.

Если компания разрабатывает единственный продукт или применяет одни и те же подходы везде, смело меняйте работодателя, изучайте новое. Заполните свой профиль в LinkedIn, составьте резюме по западным стандартам. Сложного ничего нет. Типичный шаблон для резюме по этой ссылке.

Главное правило — make it simple. Лучше всего подойдет plain text с разбивкой по пунктам основных достижений. Прикладывать фото, указывать прочие персональные данные, хобби не принято. Рекрутер сканирует ваше резюме 10-15 секунд, подумайте, чем именно вы хотите зацепить его внимание.

Наличие сильного резюме, опыт работы в крутых проектах, подтверждение навыков и сертификация — все это помогло мне быть востребованным специалистом и получать 2-5 предложений о работе в неделю.

Помните: на рынке труда нехватка высококвалифицированных кадров. Будьте одним из таких ценных и выдающихся специалистов, потратьте деньги и время на инвестиции прежде всего в себя, в свои навыки и способности.

Мне повезло, повезет и вам!

Редактор Мариям Тамбиева