У каждого сотрудника в голове своя картина идеального места, хорошей компании, но эти размышления так и остаются в голове и не выносятся на общее обсуждение. Поэтому, большинство организаций не имеют чётко сформулированных и документально зафиксированы целей. Организации, в которых не обсуждается генеральные и бытовые цели во многих теряют способность достижение согласия среди сотрудников относительно общих целей развития.