Авито заблокировал профиль навсегда

Разлогинило с профиля Авито, сообщив о блокировке аккаунта и необходимости верификации: по фотографии паспорта и биометрии лица. Что примечательно, биометрия лица (съёмка своего лица на фронтальную камеру) уже была почему-то пройдена, так писало в самом приложении Авито, хотя я её не проходил. После отправки фото паспорта, попытавшись зайти в профиль на следующий день, получаю сообщение о блокировке аккаунта.

Отписав через форму обратной связи на сайте технической поддержки Авито, получаю сообщение на почту о необходимости предоставления дополнительных сведений для того, чтобы убедиться, что аккаунт принадлежит мне. Предоставляю сведения. Проходит 4 день, а ответа от поддержки все нет и, подозреваю, не будет. Подозреваю потому, что в самом сообщении о запросе доп. сведений Авито пишет, что отвечает обычно в течении суток, но старается быстрее.

Аккаунту несколько лет, последние полгода активно вел продажи, оплачивая разовые размещения и услуги продвижения, 14 отзывов на аккаунте.

Авито, хотелось бы от вас получить продвижение по решению проблемы блокировки аккаунта (обращение № 49819340) и комментарии о том, почему же у меня все-таки не запросило биометрию.