Пользователи авито ставят некорректный этап сделки в авито отзывах

Уважаемая служба поддержки, добрый день.

Хочу уточнить, почему, не общавшись с пользователем, он оставляет мне отзыв, который влияет на мой рейтинг?

Отзыв некорректный, недостоверный и искажён.

Я не общался с пользователем, не договаривался ни о чем, ни о какой сделки, но отзыв указан с этапом сделка сорвалась. Почему?

Прошу удалить отзыв.

Я честный продавец и всем отвечаю на сообщения по мере моей занятости, если вдруг не могу ответить - всегда можно позвонить по объявлению, для этого я включил функцию звонка для пользователей. Реально заинтересованный на сделку человек может позвонить - я всегда отвечу и увижу звонок.

Прошу удалить отзыв.

Номер моего профиля 21 080 244