Фёдор Ченков

+2095
с 2017

Основатель компании ВендоСофт и сервиса для B2B продаж respondo.ru, венчурный инвестор (подробнее тут - fedya.cabinet.fm), пишу про B2B продажи и инвестиции

409 подписчиков
30 подписок

Да, по факту это у нас самый эффективный канал, потому что директ дорогой и лиды приходят оттуда в основном некачественные. А чтоб висишка работала - надо кучу времени потратить на подготовку статьи, и то не факт, что выйдет в топы.
Вот тут наш кейс
https://respondo.ru/cases/respondo
И бОльшая часть наших самых любимых и адекватных клиентов - именно с аутрича. Потому что пишем в компании, с которыми хотим работать.

1

Ну ваш ответ содержал ложное утверждение, я ответил аналогично в надежде, что вы поймёте намёк. Ну не поняли и не поняли, бывает.

Ну вот допустим, мы написали письма, собрали базу, допустим что клиент нам заплатил 160тр. Запустили рассылку. И на следующий день пришел лид. Сколько он стоит? 160тр? А на след день пришел еще лид. Итого два. Уже 80? А если клиент начал использовать наш софт сам и использует его год с нашими письмами?
Это я к тому, что надо отделять фиксированные издержки от переменных.
Мы же не просто разово запускаем рассылку, мы показываем клиенту, как мы собирали базу и как всё работает, и дальше клиент может уже сам с помощью Respondo получать квалифицированные B2B лиды строго из нужных компаний по 300-500 рублей.
Создание кампании с нами - это инвестиция в стабильный процесс эффективной лидогенерации. Вот тут можно скачать ROI калькулятор и посчитать: https://respondo.ru/docs/roi_calculator

1

По лидам или контактам ЛПР, продажи - это уже не наша зона отвественности. Иначе нам придется отдел продаж под ключ создавать.
Количество сделок - это (кол-во лидов) * (% конверсии в сделку).
Конверсия зависит от конкурентных преимуществ (если их нет - то продажи вряд ли будут), системности касаний (если забрасывать общение с лидами, то продажи вряд ли будут).

От Дениса Доропея? Или еще какой-то? У меня рюкзаку 15 лет, он уже дырявый весь, но очень мне нравится, потому что супер легкий и есть нужные карманы. Но, возможно, пришла пора посмотрет чть-то новое!)

Для клииентов - ответы, "интересные ответы" - то есть от ЛПР или с контактами ЛПР
Для себя (мы сами тоже продаём через Respondo, это у нас самый эффективный канал) - то же + созвоны и сделки и длина цикла сделки и LTV клиента

1

Мы не включаем трекинг открытий, потому что это снижает доставляемость. Поэтому мониторим
- ответы
- "интересные" ответы (где есть потенциал сделки - это ответы от ЛПР или контакты ЛПР )
- ну и потом самое главное продажи. П�� этому поводу замечу, что часть клиентов после запуска у нас делают паузу, чтобы подождать, что лиды сконвертятся. Ну и потом, спустя полгода, возвращаются. И это очень обидно, потому что за полгода можно было бы набрать намного больше лидов и значительно поднять продажи.

Это я, к сожалению, писать не могу, это глубокие знания о клиентах от нашего заказчика.

Думаю, потому что оно было самым простым и понятным для получателя-секретаря. Две строчки буквально.

1

Ну это не лид, это ответ интересный :) Мы считаем, что это такой ответ, из которого можно вытащить сделку. Это может быть как ответ от заинтересованного ЛПР, так и ответ "пока не актуально" (это на самом деле тоже лид - сегодня не актуально, а через месяц свяжешься - и уже актуально ),или ответ с контактами ЛПР - с ним тоже можно связываться и продавать

Потому что по нашему опыту там больше находится компаний компаний с рабочими имейлами, и есть фильтры, которые позволяют собирать качественную базу. Контур Компас используем в основном для B2B, для рассылки по B2C компаниям может хорошо работать 2GIS Data, потому что там можно найти не просто "общепит" по коду ОКВЭД, а конкренто кофейни или суши бары, напимер. Подробнее писал тут: https://respondo.ru/docs/gde-vzyat-kontakty

2

Спасибо! Не знаю, возможно, спрос почему-то больше. А почему спрос у них больше - непонятно, надо изучать :) Но это уже немного за пределами нашей работы! :)

Смотря из каких! Аутрич подходит только для более-менее крупных сделок. Так что если придумаем вместе с клиентом, какие компании еще потенциально привлекательные компании можно обработать, то пойдём по ним.

Хм, интересно! Честно говоря, не похоже на нас. Скажите, пожалуйста, из какой Вы компании? Чтоб я мог проверить. А то пока что выглядит просто как очернение нас без каких-либо доказательств.

Да, мне гидов в Аисте искали по отзывам, конкретных людей с репутацией, хороший гид - это важно

1

Ну если честно, то в самом Нячанге мы провели всего несколько часов, сходили на рынок, в торговый центр, на ночной рынок и просто погуляли по набережной. Может там на самом деле и есть что-то интересное. Местная кухня мне очень понравилась, я и здесь, на родине регулярно ем фо бо, спринг роллы, нэмы и все такое)

Ещё: во Вьетнаме Очень хорошо относятся к русским, помнят о помощи в войне с США. И основатель Vin Group учился в России. Это вообще вьетнамский Илон Маск, делает и гостиницы и школы и отели и с недавних пор автомобили: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B0%D0%BC_%D0%9D%D1%8F%D1%82_%D0%92%D1%8B%D0%BE%D0%BD%D0%B3

2

Офигенно, я там был в январе, очень понравилось, летал как раз через Хошимин. В самом Нячанге не так чтоб сильно много интересного, но рядом с Нячангом есть остров с отелем VinPearl, и при нём парк, в котором есть всё - аттракционы (включая колесо обозрения 120 метров), очень качественный аквапарк, зоопарк с львами, носорогами, обезьянами, пляж, ботанические сады, в общем всё там очень круто сделано. Если берешь отель на этом острове, то туда бесплатно довозят либо на катере (каждые 15 минут), либо на канатной дороге (3 км, одна из самых больших в мире). Мы там жили в VinPearl вилле, на самом берегу моря, очень понравилось. Также брали гида и ездили на водопад купаться, и в деревню раглаев, где приобрели чапи! :) В Хошимине тоже было здорово погулять и посмотреть храмы, и тоже ездили на эксурсию по Меконгу, болотам, каналам и деревне. В общем, всем рекомендую. Всё путешесвтие под ключ (билеты, отели, гиды, трансферы) мне сделали в https://aist.travel, тоже всем рекомендую! На фото - это я на экскурсии по Меконгу, на корабле, где нас поили чаем и угощали фруктами. В общем, Вьетнам мне ОЧЕНЬ понравился, очень рад, что запустили рейсы и в Нячанг!

7

Да пока ничем, просто количеством аккаунтов почтовых, которые можно подключать. Заготовка на будущее. Бо��ьше 5 аккаунтов - дешевле)

В Respondo сделано всё, чтобы минимизировать такую вероятность: https://respondo.ru/docs/dostavlyaemost_respondo
По факту, мы получаем в среднем 12% ответов (в массовых рассылках норма - это 2% кликов) и около 3% лидов. Что невозможно без высокой доставляемости.

Мы с товарищем тоже думали на эту тему, я отправил запрос на API в Гармин (надо было заполнить длинную форму, сделать сайт и тп) и они отказали. Вполне возможно, что из-за санкций. Ну и еще советую почтитать-посмотреть, на самом деле в Страве много сделано мощного с точки зрения психологии, и если и делать аналог, то надо копировать, а не придумывать гипотезы, имхо :)

https://www.growth-catalyst.in/p/insights-from-psychology-to-improve
https://www.youtube.com/watch?v=_CCwoQZH5hI
"Duolingo's streaks feature is one of the best designed, most clever, and also most impactful growth features ever created. It's the single biggest driver of Duolingo's growth to a $14 billion business, and is endlessly copied by other startups. This one feature has created billions of dollars in value, and continues to pay dividends.

In a new series, I go behind the product to understand how the most important products and product features came to be—the origin story, how it evolved, how the team and processes are set up, the biggest lessons and wrong turns along the way, and more.

In today's episode, I sit down with, Jackson Shuttleworth, Group PM at Duolingo, who leads the retention team and the powerful streak feature. In our conversation, we dive deep into:
🔸 The evolution of the streak feature
🔸 Biggest wins and misses from 600+ experiments
🔸 Keys to building a streaks mechanic in your product
🔸 Tips for building engaging notification systems
🔸 How to build a high-velocity product team
🔸 Much more"

Эрна, добрый день! Спасибо за комментарий.
А вот по нашему (и не только) опыту - единственно возможный способ привлечь холодного клиента - это холодные продажи.
Вот например один из последних кейсов, там компания через нас вышла на ЛПР из компании с выручкой в 73 млр рублей
https://vc.ru/marketing/1395238-kak-holodnye-b2b-rassylki-pomogayut-vyiti-na-lpr-kompanii-s-vyruchkoi-73-mlrd-v-god
А входящие лиды, и по нашему опыту, и по опыту наших клиентов - это как раз, как правило, небольшие компании. Да, большие тоже бывают.
Но, повторюсь, лично у нас 80% крупняка - это именно холодные продажи, с первым контактом верез Respondo.
Но вообще контент маркетнг мы тоже сейчас запускаем самостоятельно, спасибо!

Да, там такой закон. Но, по свидетельствам очевидцев, все пишут всё равно.