@Mego.travel или как зарабатывать деньги и ни за что не отвечать

Никогда не покупала авиабилеты через агрегаторы, но в этот раз ситуация была безвыходная, поэтому пришлось мониторить #aviasales , перелёт Москва-Дубай-Денпасар-Дубай-Москва авиакомпанией emirates.

Нужный перелёт на нужные даты был найден, самый удобный билет с короткими пересадками стоил несколько дороже, но все же выбор пал именно на него. Выбранные билеты оказались от #megotravel . Отзывы о #megotravel не читала, о чем сейчас конечно очень жалею.

Через некоторое время emirates переносит рейс и пересадка на рейс дубай-денпасар превращается из 3 часовой в 10ти часовую. Я конечно изумлена, так как переплата за короткую пересадку была существенной. Билеты мы покупали вместе с подругой, решаем звонить в эмирейтс, чтобы поменять билет, они разводят руками «мы бы без проблем, если бы купили не через агента, обращайтесь туда».

Дозвониться до компании #megotravel невозможно, оформляем запросы параллельно, чтобы компания предложила решение.

Ответ поступает по заявке подруги через МЕСЯЦ! По итогу билет меняют с доплатой, таковы условия обмена (не смотря на то, что мы уже заплатили за комфортную по времени пересадку), но пока только один. Мне нужно отправить отдельный запрос, а он направлен 30.09.2022 , его закрывают и присоединяют к запросу подруги. Дальше начинается сюр: в запросе подруги просят чтобы я направила отдельный запрос!!!! Который был направлен месяцем ранее и теперь благополучно закрыт и по которому не предложено решение.

Как итог, бессмысленная переписка, отправленный снова запрос(ответ на который видимо нужно ждать ещё месяц), сообщения чтобы наконец обменяли билет и прислали ссылку для оплаты. Служба заботы пропала без вести. И мы теперь летим разными рейсами.

Никогда! Никогда! Не покупайте билеты через этот агрегатор!

#aviasales обратите внимание, пожалуйста, с кем вы сотрудничаете! Совершенно некомпетентная и неспособная оказывать сервис компания #megotravel с огромным количеством негативных отзывов.