Как "Альфа-Банк" мошенническим путем зарабатывают на клиентах.
13.09.2022 г. Я обратился в "Альфа банк" для оформления кредита наличными 2000000 руб. На тот момент у меня был авто кредит в другом банке (задолженность 533547,00 р.), было предложено погасить задолженность за авто и остаток я получаю наличными. Одно из условий пониженная процентная ставка, при условии оформление полиса страхования жизни. Менеджер заверила, приводя расчеты на бумаге, что это будет выгодней. В печатном виде договора не было - Альфа банк позиционирует себя как банк "без бумаги", документы подписываются в электронном виде через телефон, мне 62 года и естественно потребовалась помощь, менеджер самостоятельно проводила все манипуляции. Так как я планировал погасить кредит раньше, основным волнующим меня вопросом был, перерасчет страховой суммы, менеджер заверила, что при погашении кредита страховка пересчитывается и остаток возвращается!!!! Речь шла о сумме в 600 тыс.!!!! Никаких документов и тем более памяток мне предоставлено не было.
Спустя месяц, решив все свои денежные вопросы, появилась возможность закрыть полностью кредит. Прежде чем вносить деньги, решил уточнить волнующий вопрос - перерасчет страховки и какие мои дальнейшие действия. Позвонив на горячую линию "Альфа-Банк", получил ответ, что по данному вопросу необходимо звонить в "АльфаСтрахование жизнь". Хорошо! И какой же у меня был шок, когда получил ответ, что при досрочном погашении кредита, возможен перерасчет только по одному полису на сумму 16079 руб. А по второму полису на сумму 598000руб. я могу расторгнуть договор, но деньги уже не вернутся.
Обратившись в отделение, что бы получить полисы, так как ранее предоставлены не были, уже другой сотрудник банка меня снова заверил!!!! что деньги вернуться при досрочном погашении кредита, ссылаясь на закон от сентября 2020года.
На что "АльфаСтрахование жизнь" мне дали официальный ответ - данная страховка возврату и перерасчету не подлежит!
Никогда, ни с одним банком не возникало таких проблем. Считаю действия "Альфа-Банк" МОШЕННИЧЕСТВОМ! Одно дело о чем-то умолчать, а другое давать ложную информацию. Может кому-то моя история будет полезной, чтобы не угодить в данную уловку.