L N

Благодарю за ответ. Отправил заявку.

2. В вашем случае изначально не стоило рассказывать о том, что вы включали товар, проверяли его и т.д.

Да, но остается вопрос с их требованием фото распакованного товара и далее по тексту предпоследнего абзаца...

А так, просто надеялся, что люди будут вменяемые, и либо обменяют на качественный товар, если такой есть, либо сделают молча возврат без особых потерь как в репутации, так и в деньгах.

И благодарю за советы.