[Кейс] Металлопрокат. Настроили сквозную аналитику и провели интеграцию Google Analytics с CRM Битрикс и Calltouch

Компания «Черметком» специализируется на поставках и продаже металлопроката, как оптовым, так и розничным клиентам.

Выполненные мероприятия:

Внедрение комплексной аналитики на платформе Google Analytics:Оценили бизнес-запросы компании «Черметком», выделив ключевые параметры и задачи.Добавили код отслеживания Google Analytics на сайт для анализа действий посетителей.Задали цели в Google Analytics, чтобы следить за ключевыми конверсиями (например, отправка формы или запросом цен).Внедрили функционал для мониторинга онлайн-продаж металлопроката.
Синхронизация Google Analytics и CRM Битрикс:Разработали ТЗ по интеграции Google Analytics и CRM Битрикс, учитывая потребности компании.Организовали обмен данными о сделках и контактах между CRM Битрикс и Google Analytics.Усовершенствовали систему идентификации клиентов в обеих системах.
Соединение Google Analytics и Calltouch:Исследовали нужды «Черметком» в мониторинге телефонных звонков.Внедрили связь между Calltouch и Google Analytics для анализа данных о звонках.Добавили код Calltouch на сайт для мониторинга звонков.Ассоциировали информацию о звонках с данными в CRM Битрикс.

Оптимизация и развитие:

Постоянно взаимодействовали с клиентской командой, предоставляя аналитические отчеты.- Коллаборативно разрабатывали стратегии для улучшения результатов.

Ключевые показатели проекта:

9 экспертов в команде.
75 часов на выполнение работ.
4 успешные интеграции в рамках проекта.