Жалоба на сбермегамаркет!!!

Был сделан заказ в СберМегаМаркет 28.02.2023г. Доставка должна была быть по клику 4 и 5 марта. 20 марта до сих пор нет кнопки и доставку не сообщают. Звоню, пишу каждый день в СММ они ничего не отвечают , только говорят «ждите». Не помогают и не решают вопрос уже больше 3 недель. Заказ был оплачен!номера доставок: 593128813, 592645356

куда писать дальше? В роспотреб?