Яна Куклина
В первую очередь, конечно, максимально упростить все процессы для сборщиков, чтобы шанс ошибиться стремился к 0, а все заказы отгружались вовремя
Мы фанаты автоматизации :) В 2021 году у нас было 238 тыс заказов. Но каждая ошибка — это время, которое мы тратим на то, чтобы разобраться, почему возникла эта проблема и недовольный покупатель. Поэтому стремимся свести такие ошибки к нулю.
Да, согласна, что фраза не новая :) Сейчас мы используем около 100 весёлых фраз и стараемся регулярно пополнять их, чтобы сотрудник каждый раз видел что-то новое.
Спасибо за комментарий! Мы стараемся сделать работу каждого сотрудника комфортной, поэтому у нас практически нет текучки. У всех сотрудников, которые собирают заказы, есть оплачиваемые перерывы на отдых каждые 2 часа. А ещё мы регулярно встречаемся с каждым сотрудником и спрашиваем их, какие есть проблемы и неудобства в работе и устраняем их. Кроме того, регулярно поднимаем ЗП и даём различные бонусы: ДМС, массаж, английский, абонементы в спортзал, футбол и так далее.
Робуста в смеси дает очень плотный вкус, поэтому я бы рекомендовала попробовать смеси арабики темной обжарки, например, Кэнди и Натти. Надеюсь, вам понравится!
Добрый день!
Наш кофе не представлен официально на Wildberries. На этом маркетплейсе наш кофе продают оптовые клиенты, но только под своим брендом или в небрендированных упаковках.
Добрый день, Павел!
Поддержка всегда готова помочь с выбором кофе :) А еще на сайте есть удобный квиз: https://shop.tastycoffee.ru/coffee-quiz
Для автоматической кофемашины подойдет кофе из раздела для эспрессо, рекомендую начать знакомство с Бразилии Серрадо, смеси Натти и Китая Симао. Надеюсь, вы оцените!
Добрый день, Антон!
Очень рада, что наш кофе нравится :)
У нас нет официальных представителей, уже работаем над тем, чтобы информация на маркетплейсе отображалась корректно. Спасибо вам!
Здравствуйте!
Дело в том, что таких товаров и карточек сотни, я в ответе выше отправила ссылку. Проверьте, пожалуйста, всех продавцов.
Константин, спасибо за поддержку!
Спасибо вам за наблюдательность. Действительно, ошиблись, статью поправили)
Спасибо вам, что прочитали! :)
Алексей, спасибо, что прочитали! Будем стараться :)
Да, верно. Цена в OZON отличалась почти в 2,5 раза. Но статью мы писали не ради рекламы, а чтобы осветить возможную проблему
Сложно сказать, ведь кофе можно завозить и по параллельному импорту
К сожалению, сертификат о соответствии действительно не говорит о том, что представленный товар оригинален
Павел, спасибо, что прочитали!
Сложно сказать, но думаю, что не исключено, к сожалению
Зависит от веса заказа и адреса доставки, стоимость рассчитывается одинаково для всех :)
Хм, возможно, дело в том, что при оформлении нужен сначала город. Попробуйте так :) Стоимость доставки тоже рассчитается сразу, кстати:
Ого, даже с бритвами :(
Спасибо, что поделились!
Антон, спасибо, что прочитали! На самом деле цели пропиариться у нас не было :)
Цель этой статьи — не продать кофе, а сформировать более честный и прозрачный рынок.
Посмотрела: вижу, что продавец — одно юридиче��кое лицо, а сертификат выдан на другое.
На пике вкуса кофе находится в течение первых двух месяцев после обжарки, на маркетплейсе наш кофе с обжаркой в среднем от 1 до 3 недель в момент доставки до покупателя
Да, все так. Как раз, например, 76582978 есть привязка к бренду Lavazza, но вот плашки "Оригинальный товар" я не могу найти
Здравствуйте!
Без проблем могу предоставить номер заказа, но мне кажется, что это ничего не изменит. Зашла на ваш сайт и для примера отсортировала Lavazza по цене: https://www.ozon.ru/category/kofe-9372/lavazza-87317891/?deny_category_prediction=true&from_global=true&sorting=price&text=lavazza&weight=1000.000%3B1000.000
Таких карточек сотни, если не тысячи. Вы действительно можете с этим что-то сделать?
Таких продавцов, по нашим ощущениям, слишком много. Да и, наверное, было бы здорово бороться не со следствием, а с причиной.
В случае с кофе не нашли товара с таким знаком, но была привязка к бренду Lavazza
Спасибо, очень приятно! :)