🤖 Служба поддержки без людей — уже не фантастика
Организовать качественную клиентскую поддержку — это гораздо сложнее, чем кажется.
💬 Менеджеры устают, делают ошибки, не всегда вникают. 💸 Нужно постоянно нанимать, обучать и контролировать новых сотрудников. 📉 А значит — расходы, текучка и нестабильность.
Мы с этим столкнулись лично. И решили: а что, если исключить человеческий фактор полностью?
Что мы сделали?
- Обучили нейросеть оценивать качество диалогов так же, как это делает опытный head of support.
- Сейчас разрабатываем следующую итерацию — ИИ, который сам ведёт переписку с клиентами.
Что получает бизнес?
— Быстрые и точные ответы без задержек — Поддержка 24/7, без усталости и смен — Снижение затрат на найм и обучение — Устойчивое качество без человеческого фактора
Мы верим: будущее саппорта — за полной автоматизацией. Клиенты довольны, бизнес экономит, нейросеть делает всё за людей.
📩 Хотите протестировать поддержку без сотрудников? Напишите — расскажем, как работает.
Начать дискуссию