База знаний используется не только поддержкой: здесь и BD, и проджекты, и аккаунты. Вы можете почитать статью и понять, почему выбрали именно Document360 https://vc.ru/services/633533-kak-my-vybirali-servis-dlya-bazy-znaniy-i-v-chem-notion-proigral-chetyrem-konkurentam
Занятный факт: далеко не все готовы в моменте слезть в Jira, даже если она ушла из РФ. Я знаю многих крупных и не очень ребят, которые продолжают пользоваться Jira. Мало что ли способов, даже если не говорить про "параллельный импорт".
База знаний используется не только поддержкой: здесь и BD, и проджекты, и аккаунты. Вы можете почитать статью и понять, почему выбрали именно Document360
https://vc.ru/services/633533-kak-my-vybirali-servis-dlya-bazy-znaniy-i-v-chem-notion-proigral-chetyrem-konkurentam