Wildberries Цифровой - новый канал для привлечения клиентов в digital-нише: как платформа меняет рынок?
В эпоху стремительного развития электронной коммерции маркетплейсы играют всё более важную роль для бизнеса, стремящегося расширить охват своей аудитории и увеличить свою прибыль.
С 2021 года на рынке существует малоизвестная платформа Wildberries Цифровой, “дочка” фиолетового гиганта Wildberries. Пока трудно говорить о том, какой потенциал имеет этот канал продаж, но в последнее время он привлекает всё большее внимание.
В этой статье мы делимся нашим опытом выхода на WB Цифровой с digital-услугами и рассказываем, как устроена платформа, а также какие выводы мы сделали на первых этапах работы с ней.
Привет, я Анатолий Полицын — технический директор агентства интернет-маркетинга Синапс. Мы создаем сайты с нуля и помогаем компаниям привлекать клиентов с помощью SEO, контекстной и таргетированной рекламы.
Почему студия интернет-маркетинга решила выйти на WB Цифровой?
Для эффективного продвижения услуг агентства "Синапс" мы используем разнообразные каналы и постоянно ищем и тестируем новые возможности — где еще можно привлечь внимание целевой аудитории и на каких площадках стоит закрепиться, чтобы не только не отставать от конкурентов, но и обогнать их.
Так, мы провели тщательный анализ WB Цифровой:
изучили категории и подкатегории нашей ниши
рассмотрели уже размещенные услуги по созданию и продвижению сайтов от других агентств
оценили, насколько платформа подходит для продажи именно наших услуг
Примечательно, что на платформе уже присутствуют несколько агентств с аналогичными услугами, что подтолкнуло нас протестировать гипотезу: может ли WB Цифровой стать нестандартным, но эффективным каналом для привлечения новых клиентов?
Краткий обзор платформы WB Цифровой
WB Цифровой — это отдельный раздел на платформе, где можно предлагать и приобретать разнообразные цифровые услуги. Он интегрирован в уже знакомый интерфейс маркетплейса, что делает процесс использования максимально удобным для клиентов: они могут просто перейти в раздел "Цифровые товары" через основное меню без необходимости регистрировать новый аккаунт или адаптироваться к другой платформе.
Также WB Цифровой имеет отдельную посадочную - https://digital.wildberries.ru/, если нужно зайти туда напрямую.
Регистрация магазина на WB Цифровой проста и, что немаловажно, бесплатна. Внутренний интерфейс магазина интуитивно понятен и состоит из нескольких ключевых разделов:
- На Главной странице отображается график продаж, последние отзывы и текущий баланс.
- В разделе Контент можно загружать цифровые товары, а в разделе Предложения — размещать свои услуги.
- В разделе Баланс доступна информация о пополнениях и выводах средств.
- В разделе Реклама можно управлять рекламными кампаниями на платформе.
- Раздел Аналитика предоставляет статистику по продажам и просмотрам товаров или услуг, а также доступ к ключам, которые нужны для определенных категорий товаров.
Когда мы начали размещать свои услуги на платформе, возник вопрос: в какую подкатегорию их отнести? С основной категорией все было понятно — Услуги, но с подкатегорией возникла сложность. Поскольку мы оказываем услуги по созданию и продвижению сайтов, то наиболее подходящими подкатегориями для нас стали Компьютерная помощь, Деловые услуги и Другие услуги.
В итоге на основе анализа конкурентов и того, какие преимущественно услуги располагаются в каждой из подкатегорий, мы решили остановиться на подкатегории Другие услуги.
Затем мы создали аккаунт (магазин), заполнили всю необходимую информацию о нашем агентстве, включая контактные данные и юридическую информацию для оплаты и вывода средств через Wildberries, а также оформили карточки для наших услуг в разделе Предложения, добавив подробное описание услуг, информацию об исполнителе и соответствующие теги. И все - магазин готов!
Мы запустили магазин несколько месяцев назад и анализируем статистику показателей в разрезе карточек услуг.
Наши первые выводы о WB Цифровом
WB Цифровой открывает новую эру для агентств и фрилансеров, предоставляющих digital-услуги. Фактически, это новый виток в развитии инструментов продаж.
Преимущества выхода на WB Цифровой:
- Огромная аудитория: Ежедневно миллионы пользователей посещают Wildberries, что предоставляет уникальный доступ к широкой базе потенциальных клиентов для digital-услуг.
- Удобная интеграция: Платформа уже давно знакома покупателям, и это делает процесс поиска и заказа услуг интуитивно понятным и удобным. Всё находится в одном месте, что упрощает взаимодействие как для бизнеса, так и для клиентов.
- Меньше конкуренции: WB Цифровой - пока относительно новый сервис, поэтому количество предложений в нем значительно меньше, чем на привычных площадках для фриланса или маркетинговых агентств. А значит, сейчас открыты двери для первых игроков, которые готовы протестировать этот канал привлечения клиентов.
Недостатки:
- Новизна площадки: Несмотря на огромный потенциал, WB Цифровой пока находится на стадии развития. Это означает, что может потребоваться время, чтобы раздел услуг стал таким же популярным, как торговые категории платформы.
- Формат взаимодействия: В отличие от специализированных платформ, ориентированных на услуги, WB Цифровой всё ещё придерживается стандартов интернет-магазина, что может быть не столь привычно для тех, кто оказывает более сложные или индивидуальные услуги.
- Конкуренция в будущем: Сейчас конкуренция относительно низкая, но с ростом популярности можно ожидать усиления конкуренции, что потребует более проработанной маркетинговой стратегии для успешного продвижения.
Платформа, давно зарекомендовавшая себя как мощный инструмент для продаж товаров, теперь расширяется и в сферу услуг, что укрепляет её доверие среди пользователей.
Однако важно помнить, что этот раздел ещё находится на этапе развития, поэтому пока не стоит ожидать мгновенного роста просмотров и продаж.
А что вы думаете про потенциал WB Цифровой? И какие каналы недавно попробовали вы? Делитесь опытом в комментариях!