Фишки продаж: У вас не купили? Тоже опыт?

У вас могут быть клиенты которые после общения с вами у вас не купили. Т.е. они с вами общались, вы ездили на встречу и клиенту он у вас и не купил.

Сейчас разберемся, что делать с такими клиентами.

Когда клиент вам отказал и не купил, скажите ему следующее, - уважаемый клиент ничего не оспариваю, выбрали кого выбрали, могли бы вы рассказать по какой причине вы не сочли в нашу компанию подходящим для вас вариантом?

Может быть мы что-то сделали не так, может быть я был агрессивен, может быть я не услышал что-то важное? Расскажите пожалуйста, что у нас пошло не так?

Идея в том, что если клиент у вас не купил пусть он вас хотя бы чему-то научит!

Еще важный момент: когда клиент вам отказал и сказал что нет с вами мы работать не будем мы выбрали других, вы перезваниваете этому клиенту через 1-2 недели после его отказа и узнаете, купил ли он в другом месте. Может оказаться так, что что-то подйет не так, и там сделка сорвется (может сроки, или просто товар или услуга не подойдет) и клиент даст вам второй шанс.

Но это еще не все – лучше связаться с клиентом еще раз через 3-4 месяца. Возможно то, что он приобрел - ему не подходит, и он ищет альтернативу.

Подумайте об этом! #продажи #фишкипродаж

Оригинал тут: