Возможности ботов в подборе персонала

По себе знаю каково быть соискателем, но только став рекрутером, я смогла оценить весь масштаб трудностей найма. Как автоматизировать этот сложный процесс с помощью ботов, расскажу в этой статье.

За последние пару лет чат-боты завоевали доверие компаний и их клиентов. Ботов используют в службах поддержки клиентов, маркетинге, продажах и теперь уже в рекрутинге. Уверена, что это далеко не весь их потенциал.

Я уже 4 года занимаюсь подбором персонала и знаю, что соискатели часто расстраиваются, когда их отклик даже не открывают или отвечают слишком поздно. Представьте, вы мечтали о работе, но вашим желаниям не суждено было сбыться только из-за большой загруженности специалиста по подбору персона. Сотни заявок нужно отфильтровать и проверить квалификацию всех кандидатов. В такой ситуации проигрываю не только соискатели, но и сами компании. А вдруг тот самый нужный сотрудник откликнулся последним, он подходит идеально, но до него просто не дошли руки. Печально, но это реалии процесса найма, где вся работа делается вручную.

Данные статистики расстраивают ещё больше.

Возможно, вы не считаете это проблемой, тогда вот вам ещё одна тревожная цифра. 72% кандидатов, у которых был плохой опыт подачи заявок, рассказали о нем общественности. То есть, все их подписчики в соцсетях или аудитория тематических сайтов с информацией о работодателях теперь знают, что компания, на чью вакансию они откликались, не вызывает доверия. Хотя на самом деле это может быть совсем не так.

К тому же роль играет качество общения рекрутеров с соискателями. Хорошо продуманный чат-бот по подбору персонала решает все перечисленные проблемы и повышает имидж компании.

Это программное обеспечение для управления рекрутингом и общения с пользователями в мессенджерах. Чтобы решать насущные проблемы найма, бот не обязательно должен работать на основе искусственного интеллекта. Даже самые простые чат-боты способны автоматизировать до 70-80% задач и серьезно разгрузить отдел по подбору персонала.

Кроме того, рекрутинговые чат-боты интегрируются с различными каналами:

Международная организация по поиску талантливых сотрудников Allegis проводила исследования и выяснила:

Однако доверие к виртуальным помощникам растёт и их возможности тоже увеличиваются. Поэтому опросы, проведённые в 2022, показали:

Для людей важно, чтобы их отклики открывались и поступали в работу. И они готовы взаимодействовать с ботами, если это ускорит процесс рассмотрения их кандидатуры.

Определите тип чат-бота или функции, которые он будет выполнять.

Собирает персональные данные, информацию об опыте и квалификации кандидатов. Ускоряет трудоемкий процесс отбора всех кандидатов путем предварительной обработки.

Отвечает на часто задаваемые вопросы.

Запрашивает дополнительную информацию, обеспечивает подготовку к собеседованию и планирует встречи рекрутера.

Отправляется только подходящим кандидатам. Тестирует практические навыки, связанные с конкретной позицией.

Проверяет соответствие личности кандидата ценностям компании, например, есть ли у него ориентированность на клиента или задатки хорошего командного игрока.

Эти задачи могут выполняться одним или несколькими ботами. А взаимодействие между ними и обмен информацией настраивается через общую базу данных.

Фокус в современном мире трудоустройства сместился. Теперь выбирают не только кандидатов, но и компании. И если организация заинтересована в талантливых кадрах, то она должна доказать своим соискателям свою надежность и привлекательность. А несвоевременные ответы и жалобы совсем не укрепляют HR-бренд компании. Значит, она не может рассчитывать на достаточный поток заявок компетентных кандидатов.

Чат-бот по подбору персонала не заменяют рекрутеров, а лишь организовывают и оптимизируют процесс найма. С их помощью можно избежать разочарований кандидатов и повысить качество отбора.

Многие предприниматели считают, что разработка собственного программного обеспечения – это существенные затраты, которые бьют по бюджету. Но в современных условиях создание бота стоит недорого и не требует навыков программирования. Сейчас на рынке распространены конструкторы no-code. С фаундерами одного из них я успешно сотрудничаю. Мне удалось подобрать для inqoob крепкую команду специалистов в разных областях, в том числе и разработчиков. Ребята вкладывают весь свой профессиональный опыт, чтобы пользователи могли собирать ботов любой сложности в конструкторе inqoob без кода.

На подобных платформах сообразительный сотрудник сделать бота за несколько минут. Причем большая часть времени и усилий уйдет на продумывание структуры и на подбор удобных платформ для сборки. Бот для подбора персонала может работать на основе искусственного интеллекта, но это совершенно необязательно. Хотя совсем скоро на платформе inqoob без кода можно будет собрать и интеллектуального бота.