«Любой человек в близкой дистанции сильно меняет структуру нашей личности». Виктор Мизилин о психологии нетворкинга

Виктор Мизилин — когнитивно-поведенческий психолог, преподаватель и эксперт по менеджменту. Сейчас на базе сообщества Heg.ai Виктор создал свое микросообщество NEURO NET для тех, кто стремится найти поддерживающее окружение со схожими ценностями и мировоззрением.

Он рассказал о психологии нетворкинга и теории «Социального атома», а также о том, каким образом от социальных связей зависит качество жизни, продуктивность и уверенность в себе.

Нетворкинг — это не то, что многие о нем думают. Я встречал массу людей, которые понимают его очень поверхностно и уверены, что основная задача нетворкинга заключается в наборе множества «полезных знакомств». На самом деле все гораздо глубже: при правильном подходе нетворкинг формирует нам экосистему, в которой мы растем, развиваемся и которая оказывает непосредственное влияние на нашу личность и на общее ощущение благополучия в жизни.

Нам не приходилось выбирать себе племя, семью, деревню, в которой мы родились, одноклассников, которые учились с нами в школе. Это была случайная группа, под которую приходилось подстраиваться.

В XXI веке у взрослого человека появились реальные возможности самому формировать свою экосистему, но базовых навыков социализации оказывается недостаточно.

Те, кто научился создавать свое окружение, находить «своих», избегать токсичного для себя общения — выигрывают. А те, кто не умеет — быстрее выгорают, чувствуют себя хуже и утыкаются в рамки, которые мешают расти и развиваться.

Человеческая психика всегда дает энергию для решения самой важной проблемы, но при этом сам человек не всегда понимает, что для него является самым важным.

Моя экспертиза находится на пересечении психологии, когнитивных наук (neuroscience), экономики и исследований феномена ценности в разных аспектах. Ко мне как психологу люди часто приходят с запросами про неудовлетворенность, неуверенность, отсутствие мотивации и ощущения важности жизни, работы, своих целей и т.п.

Проблема в том, что мозгу свойственно использовать различные защитные механизмы, поэтому почти всегда клиенты приносят «ненастоящий» запрос и видят корни проблем там, где их на самом деле их нет.

Я помогал им выявлять свой настоящий запрос, используя карту психической реальности под названием «Социальный атом». И увидел, что многие их трудности, ресурсы и возможности связаны именно с окружением — то есть дело не во внутренних проблемах клиента, а в его экосистеме.

Система «Социального атома» была разработана известным психиатром и социологом Якобом Морено (который также создал метод психодрамы и групповой психотерапии). Социальный атом – это «говорящая» картина эмоционального окружения человека, его индивидуального мира и мира отношений.

Внутренние образы создаются из внешней коммуникации. Соответственно, самый первый образ, который возникает у человека, это его мама. Потом мы растем, начинаем общаться с другими людьми, и они тоже «поселяются» у нас в голове.

Когда мы используем свои творческие способности, придумываем какое-то креативное решение, строим планы на будущее, на самом деле мы ведем внутренний диалог между образами, которые в нас существуют.

Невозможно внутри человека убрать все модели других людей, иначе личность «исчезнет». Наша структура похожа банановый ствол: если с него снимать листья слой за слоем, потом ничего не останется. В этом нет никакой фантастики, просто так работает нейрофизиология.

Выгорание может быть физическим или эмоциональным. Когда мы говорим про физику, речь идет о первой стадии выгорания: переутомлении. Если человек неэффективно работает, значит, он пытается выполнить больше задач, чем может осилить.

Другими словами, желание создать большее количество ценности на том же уровне энергии, который у него есть. Здесь встает вопрос о том, зачем он взвалил на себя больше.

Мы перерабатываем, неосознанно пытаясь получить для себя социальные бонусы («мои усилия оценит начальник, жена, семья») или пытаясь заглушить внутренний страх («если я откажусь это делать, меня отвергнут/уволят, я буду плохим»). Склонность к переутомлению и переработкам обычно указывает на заниженную самооценку.

Переутомление легко лечится отдыхом. Проблемы начинаются на второй стадии, когда приходит собственно выгорание, и отдых уже не помогает. Выгоревший клиент съездил в отпуск, вернулся — ничего не поменялось. Сил и энергии работать у него нет: он их имитирует.

Если мы будем исследовать психику на этой стадии, выясним, что отсутствие мотивации связано с чувством внутренней потерянности. Человек не понимает, кому нужен результат его работы.

После наступает третья стадия — депрессия. Это вообще про ощущение от жизни, не только про работу. «Кому моя жизнь нужна, какой в ней смысл?» — с такими вопросами сталкиваются люди во время личностного кризиса. В этом состоянии человеку затруднительно даже двигаться, то есть уровень энергии стремится к нулю. У людей с правильно выстроенным окружением и классным «фидбэком» почти не бывает депрессии.

Морено придумал технику, по которой можно исследовать свои личные связи количественно и качественно. Используя ее, я разработал для работы с клиентами специальную модель из 150 ячеек — фреймворк, позволяющий анализировать окружение и его влияние на нашу личность.

Возвращаясь к своим «выгоревшим» клиентам скажу, что я видел у них одну и ту же ситуацию: перегруженность на дальних орбитах, то есть много поверхностной коммуникации, например, в соцсетях (несколько тысяч друзей в Facebook, бесконечные лайки, комментарии, обсуждения). И почти у всех очень острый дефицит ближнего окружения, то есть на близкой орбите оставалось много пустых ячеек.

Когда человек видит и начинает анализировать свой фреймворк, он вступает на путь изменений. Осознание своих орбит и границ — ключевой навык, который важно нарабатывать всем, кто собирается по-настоящему понять, как работает нетворкинг, или хочет стать хоть немного счастливее. Я помогаю клиентам заполнить пробелы во фреймворке там, где они есть, и отодвинуть на дальние орбиты тех людей из окружения, с которыми ценности не совпадают.

При такой работе зачастую неизбежно опустошаются близкие орбиты. Вот здесь и возникает вопрос, как заполнить пустые ячейки, потому что наши энергия и мотивация на самом деле рождаются из социальных «поглаживаний», то есть мы получаем их из приятного корректного взаимодействия с достаточно близким кругом, который поддерживает и одобряет. Если человеку не хватает поддержки на близких орбитах, то ему не хватает энергии, которая субъективно воспринимается как нехватка мотивации.

Очевидно, что на ближней дистанции нужны «свои», так как «чужие» не смогут давать качественную поддержку. Огромная проблема многих людей — пытаться получить позитивную обратную связь от всех.

Во-первых, это невозможно. Во-вторых, человек, пытаясь понравиться всем, зажимает себя и свои проявления. В состоянии зажима его не распознают те люди, которые ему потенциально близки по мировоззрению. А «чужим» он равно не заходит.

Такой болезненный опыт склоняет человека замыкаться еще больше и не пускать других на близкие орбиты. Поэтому важнейшая задача людей, которые осознанно подходят к нетворкингу — понять самих себя и максимально ярко транслировать свою индивидуальность во внешний мир.

Всех людей условно можно разделить на 4 типа в зависимости от того, как они относятся к конкуренции и иерархии. Подробнее о языке ценностей и том, как вычислить свой тип, я писал в своей статье.

Если проявлять себя открыто, то люди, совпадающие с нами по языку ценностей, транслируют, что все окей, и им нравится то, что мы делаем. Соответственно, от окружающих с другим языком ценностей будет обратная реакция. Но она больше не воспринимается как негативная.

Скорее она становится положительным маркером — непохожих на нас людей мы должны оставлять на дальних орбитах и не идти с ними в близкую коммуникацию, потому что она так или иначе будет токсичной.

Вообще, каждый новый человек в близкой дистанции оказывает влияние на структуру нашей личности, поэтому меняя и проектируя свое окружение, мы буквально инженерим самих себя внутри.

Настоящая лакмусовая бумажка, которая позволяет нам почувствовать токсичную коммуникацию, даже если мы пока не осознаем ее рационально, это наше тело. Внутреннюю деятельность человека регулирует вегетативная нервная система, которая также отвечает за приспособительные реакции у всех позвоночных.

Если эта реакция долго не прекращается, то мы уходим в стресс или переживаем гнев. В таких состояниях человек теряет энергию (расходует ее на мобилизацию) и чувствует себя уставшим, опустошенным. В то же время когда мы ощущаем себя в безопасности, то включается парасимпатический ответ — реакция расслабления.

В присутствии «своей стаи» человек чувствует спокойствие, даже если ее члены еще мало ему знакомы. Те, кто по умолчанию кажутся нам приятными, симпатичными и интересными, скорее всего, разделяют наши ценности. Именно поэтому «своя стая» создает у нас чувство безопасности, а безопасность — это состояние набора энергии, ее накопления.

Сейчас я состою в сообществе IT-предпринимателей Heg.ai, с его основателем Пашей мы познакомились совершенно случайно: я пересекся с его деятельностью в Facebook, она показалась мне интересной, а однажды я пришел обедать в какой-то ресторан и совершенно случайно за соседним столиком Паша проводил встречу участников. Мне понравилось то, что там происходило, и я присоединился к сообществу.

Параллельно с этим я развиваю свое сообщество NEURO NET. Периодически я провожу игру (оффлайн и онлайн), которая помогает находить свой ценностный язык, где человек, отвечая на вопросы и решая определенные кейсы, определяет, кто он.

Я также создал чаты в Телеграме для носителей разных языков ценностей, которые быстро обеспечивают вход в «свою» группу. Любой член сообщества Нeg.ai имеет возможность напрямую обратиться ко мне и мы можем как-то повзаимодействовать. Я, в зависимости от запроса, могу помочь разобраться с системой «Социального атома», выступить как наставник либо пригласить на игру.

Участников сообщества Heg.ai он любит называть «онлайновыми и оффлайновыми предпринимателями». Онлайновые — это как раз те, кто строят бизнес вне конкуренции. Оффлайновые — конкурентные. Понимая, что в сообществе есть и те, и другие, мы сейчас обсуждаем идею организовать внутреннее взаимодействие так, чтобы не толкаться локтями, а помогать друг другу: давать альтернативную точку зрения не токсично и экологично.

В колонке на vc.ru вы найдете больше историй основателей стартапов, экспертов и эдвайзеров, которые делятся своим опытом в сообществе Heg.ai.

Узнать больше про грамотное использование нетворкинга вы можете в блогах Инстаграм и Телеграм.