Авито заблокировал мой профиль и больше нет доступа к моим объявлениям
Добрый вечер, уважаемые администраторы vc.ru и конечно все читатели моего поста!!! В надежде на Вашу помощь, постараюсь достоверно описать СЛУЧАЙ БЛОКИРОВКИ МОЕГО ПРОФИЛЯ на Авито.
Во время того, когда я вела в чате Авито переписку, меня выбило из аккаунта, а далее от Авито пришло такое письмо что "ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН" и требует пройти проверку по паспорту
Ну и в итоге весь день проверяла профиль, ЗВОНИЛА И ПИСАЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ АВИТО.
В вашем письме, Авито, содержится текст о том, что мое объявление вводит в заблуждение покупателей и якобы я, скрываю ненадежную сделку с человеком и даже признаете меня роботом. И тут же требуете (для разблокировки профиля) предоставить мои паспортные данные. Я конечно изрядно понервничала, испугалась, ну как так, ведь это же паспорт надо неизвестно кому-то и куда-то предоставлять!!!.
Я прочитала ваши правила (Авито) и все же ИСПОЛНИЛА ВАШЕ ТРЕБОВАНИЕ, и крупным планом отправила вам разворот своего паспорта.
Далее мне присвоили номер обращения службы поддержки 33965483
И после того, как вы (Авито) получили МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ вы СРАЗУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ мой АККАУНТ и присылаете мне вот такое письмо, в котором я обвиняюсь в мошенничестве, а именно: что я пытаюсь обмануть своих покупателей, меняю правила своего объявления и то, что я вообще могу быть роботом и все в том же духе с КУЧЕЙ ОБВИНЕНИЙ СВОЕГО ЧЕСТНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
Ну если даже была бы, от кого-то, какая-то жалоба, НУ ПОЧЕМУ ВЫ МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩИЛИ?????? Получается, вам нужен был предлог и вы просто УКРАЛИ МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!!!!!!! Для читателей этого поста признаюсь, что я ПЕНСИОНЕРКА от 1951 года рождения, НУ КАКАЯ БЛИН Я ВАМ МОШЕННИК??? Единственное не сходство с моим объявлением в том, что по паспорту меня зовут Любовь Николаевна, а в профиле я Анастасия. Но это же не есть нарушение ваших правил, Авито??? (если профиль заработает, я исправлю это и укажу имя профиля Любовь Н.)
Служба поддержки Авито, в переписке ПОЛУЧИЛИ ОТ МЕНЯ ВСЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, А ПОТОМ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПРОФИЛЬ. Вот появился же у нас в стране новый закон от 28 мая 2022 г. № 145-ФЗ, который уже вступил в силу 01.09.2022 года, где четко и понятно прописано, что Агрегаторам, такого рода как Авито, запрещено требовать наши паспортные данные (паспортные ваших пользователей).
Но вы, Авито продолжаете сбор водительских либо паспортных наших данных, под предлогом убедится в том, что МЫ НЕ РОБОТЫ!!! Ну какой я бот/робот или как там ещё это называется??? Ну конечно я готова подтвердить, что я ни какой не робот, вы же можете просто позвонить мне по номеру телефона (8 901 355 62 24), который указан в профиле на Авито и убедится в том, что я не робот, а живой человек, во всем понимании этого слова. Мой профиль достаточно молодой, сейчас занимаюсь с семьей переездом на новую квартиру. МОЯ ДОЧЬ ПОМОГЛА МНЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, очень рассчитывала выложить в Авито много, уже не нужных нам вещей.
Я с уважением обращаюсь к Вам @Авито, постаралась описать ситуацию правдиво и по существу.
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА, оправдать и вернуть доступ к аккаунту-профилю с его объявлениями.
Номер моего обращения в Авито поддержку 33965483 /
мой номер телефона в профиле 8 901 355 62 24 / моя эл. почта в профиле widber777@yandex.ru
Я надеюсь что профиль будет работать. Очень, очень буду ждать.
Спасибо "ПРИЕМНОЙ" vc.ru С уважением Любовь Николаевна.
ДОПОЛНЕНИЕ ПО МОЕМУ ОБРАЩЕНИЮ К АВИТО
Добрый день, Приёмная VC.RU !!!
Сотрудники авито с 08.11 больше не выходят на связь, возможно у них загрузка по их работе. Но ведь проверка профиля не занимает много времени. ДО СИХ ПОР не могу войти в Аккаунт
Прошу, сотрудников Авито, разблокировать мой Аккаунт. Спасибо!