Brands в Threads? Как компании освоились в новой соцсети

Как только в мире появляется новая модная соцсеть, все спешат там скорее зарегистрироваться, чтобы занять пока еще свободную нишу, набрать подписчиков и стать популярными.

Конечно, так происходит не со всеми социальными сетями. Но когда новое приложение выпускают разработчики Instagram* и Facebook*, ажиотаж обеспечен. В этом мы убедились 5 июля 2023 года, когда на рынок вышло новое приложение от Meta* — Threads*. Соцсеть во многом напоминает Twitter: это платформа для ведения микроблогов, где можно публиковать сообщения с фото, видео и текстов до 500 символов.

Меньше, чем за неделю, соцсеть набрала 100 млн пользователей. А уже через пару дней самые инициативные начали продавать курсы по продвижению в Threads.

Команда инструмента для реагирования в соцсетях и мессенджерах Angry.Space тоже не теряла времени даром и изучила, как бренды используют новую соцсеть для продвижения и взаимодействия с клиентами.

Важный нюанс: если у вас нет аккаунта в Instagram*, в Threads вы зарегистрироваться не сможете. Поэтому мы проанализировали аккаунты известных компаний в обеих социальных сетях, понаблюдали за их активностью и попробовали с ними связаться, чтобы понять, отвечают ли они своим подписчикам.

Для чистоты эксперимента мы выбрали по 5 известных компаний, которые работают в сегменте B2C, из 11 отраслей — всего 55 брендов. Делимся выводами, которые мы получили.

У 53 из 55 компаний есть аккаунты в Instagram*. Однако после событий 24 февраля 2023 года многие бренды перестали их вести на какое-то время. Позже кто-то в Инстаграм все же вернулся, кто-то нет.

На данный момент из 53 компаний, у которых есть аккаунты в Instagram, только 29 брендов продолжают выкладывать посты — это 53%.

Меньше, чем за сутки, в Threads зарегистрировались 30 млн пользователей. Несмотря на такой стремительный рост социальной сети, не все бренды решили присоединиться к тренду и обзавестись в ней аккаунтом.

Когда появляется новая социальная сеть, важно успеть отхватить свой лакомый кусочек аудитории, пока конкуренты спят или раздумывают, а стоит ли вкладывать силы в этот канал продвижения. Чтобы быстро набрать подписчиков, нужно показать бренд с лучшей стороны, подсветить его плюсы и заинтересовать пользователей интересным контентом. Тут в дело вступают SMM-щики и маркетологи.

35% компаний из нашего исследования решили воспользоваться шансом стать популярным и активно ведут Threads: регулярно публикуют новые тренды и общаются с подписчиками.

Тред — это ветка обсуждений под сообщением, где пользователи общаются на какую-то тему. Другими словами, это те же самые комментарии под постами, как в других соцсетях.

Благодаря своей концепции Threads* стала соцсетью для уютного, доверительного общения. От брендов хотелось видеть взаимодействие с пользователями в таком же ключе.

Однако из 22 компаний со своими подписчиками в Threads* общаются лишь 18 брендов. Самые активные и разговорчивые из них — «Авиасейлс», экосистема «Яндекса», «ВкусВилл», «Золотое Яблоко» были ещё компании, но эти нам показались самыми общительными.

Их не так много, но те, кто входит в их число — молодцы! Представьте, насколько тяжело делать это вручную: сервисов для мониторинга сообщений и автоматизации общения в Threads* пока нет.

📌 Бренды не сразу начали проявлять активность в Threads*. Многие компании зарегистрировались в новой соцсети в первый же день и даже успели набрать подписчиков, которые их тегали, но не получали ни ответа, ни привета. В профиле была тишина. Часть брендов начала публиковать что-то лишь на 3-й день.

📌 Активность многих брендов сильно спала с момента пикового ажиотажа вокруг Threads. Уже через неделю-полторы компании стали постить ветки намного реже. Сначала они публиковали по 10-20 тредов в день, а потом — по 5-10.

📌 Малоизвестным компаниям с небольшой базой подписчиков в Threads развиваться будет непросто. В этой соцсети очень избирательно относятся к рекламе. Как вариант, такие компании могут продвигаться через аккаунты их основателей, то есть через личный бренд. За счет этого аудитории будет более отзывчивой.

Пока сложно предугадать, как будет складываться судьба Threads*. Станет ли эта соцсеть такой же частью нашей жизни, как Instagram* или Twitter, или она повторит путь Clubhouse? Так или иначе, но почему бы сейчас не воспользоваться моментом и не попробовать заявить о себе и набрать аудиторию, представители которой могут стать вашими клиентами?

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ.