Простая система лояльности для малого бизнеса на основе телеграм бота

У вас бывало такое, что в кофейне или пекарне после заказа кофе вам ставят печать на картонку и когда соберете 5 печатей, можно обменять её на бесплатный напиток?

Я это встречаю часто и никак не могу накопить на бесплатный напиток, т.к. оплачиваю все с помощью смартфона. Кошелька нет под рукой, а если и есть то доставать его чтобы убрать картонку не хочется. В итоге бонусная карточка кладется в карман и болтается там, пока не будет замусолена и выкинута.

Почему в современном мире до сих пор используются карточки с печатями? Вокруг же цифровизация, интернет и мобильники у всех в карманах. У крупных сетей конечно есть свое приложение и там есть система лояльности и различные бонусы и акции. Но вот небольшие заведения не могут себе позволить платить за такое приложение, да и клиенты нехотя будут ставить себе на телефон еще одно.

И мне пришла идея, а что если дать бизнесу простую систему лояльности а клиентам возможность ничего не устанавливать на телефон. И я начал делать сервис лояльности через телеграм. Суть проста:

Если у клиента нет телеграма, то он может назвать свой номер телефона и кассир добавит покупку по номеру через свою часть бота. При повторном визите можно назвать лишь последние 4 цифры номера.

В этой системе выигрывают все. Клиент не теряет свои бонусы и не ставит ничего лишнего на телефон. Бизнес увеличивает прибыль и собирает статистику о своих клиентах.

Сервис уже запущен и работает в бесплатном режиме. Несколько кофеин уже присоединились к нему и мы смогли отловить и пофиксить первые баги.

Никакого личного участия менеджера по настройки не требуется, все что нужно только зарегистрировать бота в тг и предоставить токен системе. И все, система лояльности тут же начинает работать.

Все подробности по запуску на сайте - https://botplant.ru/loyalty

Бота можно использовать не только кофейням, а всем кому подходит такая механика. Тексты, подарки и количество можно настраивать.

Сейчас в работе система рассылок - дополнительный плюс для бизнеса, возможность рассказать уже купившим клиентам о акции или выслать персональный подарок.