Франчайзи скрывают доходы, сотрудники работают вполсилы: как корпоративное приложение решает эти и другие проблемы
Внутри — исследование рынка корпоративных приложений в 2023 году
Привет! Это Heads and Hands.
Разрабатываем приложения, которыми вы пользуетесь каждый день.
👉🏻 В блоге рассказываем про пользовательский опыт и делимся кейсами.
👉🏻 В Telegram разбираем супераппы и их обновления.
Спрос на корпоративные приложения в России вырос на 35% в начале 2022 года.
Одна из причин — 74% российских компаний потеряли часть выручки на фоне санкций. Бизнесу пришлось искать способ как сократить затраты, но сохранить производительность, чтобы не работать в убыток.
Часть компаний сокращали персонал, а другие — автоматизировали бизнес-процессы: с помощью корпоративных приложений они ускоряли выполнение задач, снижали число ошибок и, как следствие, наращивали продажи.
В статье мы разобрали опыт сети Колеса Даром и Достаевского, которые решали бизнес-проблемы с помощью запуска корпоративных приложений.
В конце статьи — исследование рынка корпоративных приложении в России в 2023 году, которое можно получить бесплатно.
→ 60 страниц в отчете→ 6 бизнес-задач и решений
→ 18 успешных кейсов из разных отраслей
В отчете мы собрали лучшие практики корпоративных приложений и показали, как лидеры рынка решают с помощью них бизнес-задачи.
Колеса Даром увеличили прибыль сети от продаж в 26 раз за год
Проблема. У Колес Даром не было единой автоматизированной системы учета, поэтому сотрудникам приходилось тратить время на рутину:
- Операторы 1C вручную распределяли записи, выгружали накладные для мастеров и фиксировали поступающие со склада товары.
- Мастера заполняли акты о выполнении услуг, просчитывали стоимость работ и расходных материалов на бумаге.
Из-за этого мастера обслуживали меньше автомобилей, автоцентры перегружались в период переобувки, а компания недополучала прибыль из-за франчайзи, которые скрывали доходы.
Решение. Колеса Даром запустили с нами приложение для мастеров, чтобы:
- Автоматизировать управление заказами и персоналом.
- Увеличить пропускную способность автосервисов.
- Снизить число 1С-операторов на местах.
Результаты. Приложение увеличило пропускную способность автосервисов: мастера тратят меньше времени на рутину (выставление счетов, запись клиентов) и обслуживают больше автомобилей.
Приложение помогло сократить затраты на персонал: теперь один оператор 1C может обслуживать 10 точек, так как вся информация из приложения подтягивается в программу автоматически.
Проблема. Достаевский развивался через франчайзинг и запускал новые точки в Москве и регионах. При этом бизнес-процессы компании не соответствовали большой сети:
- Администраторы продолжали вручную строить маршруты и вызывать курьеров через Telegram.
- Курьеры доставляли заказы по бумажному маршрутному листу.
- Повара выстраивали порядок блюд вместо того, чтобы сконцентрироваться на готовке.
Из-за этого время доставки растягивалось, а клиенты могли получить блюдо остывшим.
Решение. Достаевский создал с нами единую IT-систему, которая состоит из приложения для повара, администратора и курьера.
Результаты. Приложение администратора помогло уменьшить время от размещения заказа до передачи в доставку: теперь администраторам не нужно строить маршруты вручную, распечатывать их и вызывать курьеров через Telegram.
Приложение повара помогло сократить время приготовления заказа: работникам не нужно читать чеки и вручную выстраивать порядок приготовления блюд.
Приложение курьера ускорило доставку заказов: теперь доставщикам не нужно ждать и проверять заказ по бумажному маршрутному листу. Вся информация хранится и постоянно обновляется в приложении.
Этот материал — выдержка из исследования Heads and Hands о корпоративных приложениях в России и СНГ. В полной версии мы рассказываем, какие задачи решали VK, Магнит, Альфа-Банк и еще 15 компаний с помощью корпоративных приложений.
Как получить полное исследование рынка корпоративных приложении в России в 2023 году?
→ Напишите в личных сообщениях блога «Хочу отчет»
→ Или свяжитесь с нами по почте hello@handh.ru
Мы отправим вам исследование бесплатно.
Спасибо за внимание!