Как выбрать франшизу: вопросы, которые помогут прояснить возможности и риски

Выбор франшизы требует внимательного анализа не только финансов, но и потенциальных рисков и репутации франчайзера. На базе моего личного опыта я составила несколько ключевых вопросов, которые помогут вам объективно оценить перспективы выбранной франшизы.

1. Определите свои ожидания и цели

Прежде чем углубляться в цифры и условия, подумайте:

— Зачем мне франшиза (что бы что)? Почему выбираю франшизу, а не открываю бизнес с нуля?
— Какие критерии важны для меня при выборе франшизы (сфера, степень моей вовлеченности, локация, etc)?
— Каковы критерии успеха (уровень дохода и прибыли через 1/3/5 лет; сроки окупаемости; количество клиентов, etc)?
— Какие ресурсы (финансовые и временные) готов (а) вложить и потенциально потерять?
— В какие сроки я хочу выйти на прибыль и окупить инвестиции?

Запишите свои ответы в виде чек-листа, чтобы ориентироваться на них в процессе выбора.

2. Проанализируйте опыт других франчайзи

Один из самых ценных источников информации — уже работающие и закрытые франчайзи. Пообщайтесь напрямую (без посредников) с работающими и закрытыми франчайзи:
— когда они вышли на окупаемость?
— размер реальной прибыли?
— с какими трудностями сталкивались? как помогал франчайзер?

Сравните обещанные франчайзером метрики с реальными результатами. Это поможет увидеть картину с разных сторон.

Мой кейс: после предоставления информации от франчайзера (HoReCa, Чехия) я дополнительно проанализировала информацию из открытых источников и пообщалась напрямую с франчайзи. В результате выяснила, что более 50% франчайзи уже закрылись, а среди оставшихся действующих пекарен есть значительное количество негативных отзывов от клиентов (средний рейтинг - 3 из 5 на Google Reviews и TripAdvisor). Эта информация существенно отличалась от той, что ранее предоставлял франчайзер, который утверждал, что все франчайзи успешно работают.

3. Проверьте судебные споры

Изучите судебные дела франчайзера с франчайзи, поставщиками или партнерами через картотеку судебных дел. Важно понимать, были ли споры и как они разрешались.

Это позволит оценить репутацию и надежность франчайзера.

4. Узнайте о поддержке и зонах ответственности

Уточните, какую именно поддержку вы получите и как распределяются ответственность между вами и франчайзером:

— Какие услуги и на каких условиях входят в поддержку: маркетинг, обучение, анализ рынка, выбор локации, etc.;
— Что входит в пакет франшизы, а что оплачивается дополнительно;
— Кто будет нести ответственность за выполнение ключевых задач: франчайзер или франчайзи? Например, кто отвечает за поставку оборудования, разработку рекламных кампаний и привлечение клиентов;
— Какие дополнительные расходы могут возникнуть?
— Сколько и каких экспертов (сотрудников) потребуется для запуска и в процессе работы бизнеса?
— Как помогает франчайзер с поиском и наймом сотрудников?

5. Оцените потенциальные риски

Спросите франчайзера напрямую:

— С какими трудностями уже сталкивались другие франчайзи?
— Какие основные причины закрытия франчайзи?
— С какими рисками может столкнуться новичок и как франчайзер помогает в этом случае?

6. Детальный анализ договора

Убедитесь, что все устные обещания и условия закреплены в договоре. Это защитит ваши интересы и поможет избежать неприятных сюрпризов.

_____

Выбор франшизы — это не только про финансы, но и про тщательный анализ рисков и возможностей. Надеюсь, мои советы помогут вам сделать осознанный выбор!

💬Какие вопросы вы бы добавили в этот список?

Интересуетесь темой управления бизнесом? Загляните в мой Telegram-канал — буду рада поделиться своими опытом и insights от оптимизации процессов до выхода на новые рынки.