ИИ в маркетинге: хайп для инфоцыган или новая реальность бизнеса?
Каждый квартал маркетинговая тусовка устраивает себе праздник самовлюблённости. Вот и в апреле всё по классике: «ИИ покоряет fashion-индустрию!» «Автопром внедрил персонализацию!» «Вы ещё без нейросети? Срочно читайте!»
Но если вы — взрослый человек, который не первый год в бизнесе, у вас есть два выбора:
Повестись на хайп, потратить деньги «на тренды». Или — копнуть глубже и понять, что на самом деле происходит. ИИ — это не фишка, это демонтаж старой системы К концу 2025 года 80% рекламных кампаний будут использовать ИИ-персонализацию. Звучит как PR-пугалка, но на деле — это логика развития. Потребитель больше не хочет видеть рекламу. Он хочет видеть себя в рекламе. И тут вопрос не в технологии, а в способности бизнеса мыслить иначе: — понимать боли и мотивацию, — выстраивать сценарии, — и запускать диалог, а не крутить баннер по кругу. ИИ — это не просто автоматизация. Это способность настроить маркетинг как систему реального взаимодействия. Кто это освоит — останется на плаву. Остальные — вылетят из поля зрения клиента за пару месяцев.
Fashion и автопром вдохновляют? Отлично.
Только вдохновение ≠ стратегия. Каждый второй кейс сейчас — симуляция цифровой трансформации. — Где-то витрины персонализируют под настроение. — Где-то контент генерирует GPT. — Где-то покупателю на кассе улыбается чат-бот.
Но вопрос не в технологиях. Вопрос в том, зачем вы это делаете?
Если ИИ в бизнесе — это «чтобы было», а не «чтобы сработало», значит, вы просто боитесь отстать. ИИ превращается в модную наклейку, а не в бизнес-инструмент. Самая сложная часть — не внедрить, а научиться использовать Говорить «у нас ИИ» — легко. Настроить цепочку: «данные → гипотеза → персонализация → результат» — вот настоящее искусство.
И вот тут начинается интересное: — кто обучает сотрудников? — кто переписывает процессы? — кто анализирует паттерны поведения клиентов, а не просто включает «умный баннер»? Ответ: единицы. Остальные продолжают жить по старой схеме, надеясь, что их спасёт рекламный бюджет. Не спасёт.
А где граница?
ИИ уже способен читать эмоции, подстраиваться под контекст, генерировать тексты, писать музыку и визуалы. Но он не заменит маркетолога, который чувствует рынок, видит тренды и понимает людей.
Так что вывод простой:
ИИ усиливает сильных. И беспощадно вытесняет слабых.
Риторический вопрос:
Вы строите бизнес на понимании клиента — или до сих пор на банальной крутилке объявлений? Потому что выбор уже не «внедрять или нет».