Оператор сотовой связи МТС жульничает со списанием денег при нахождении клиента за границей: примеры

Много лет пользуюсь МТС, но вот последняя поездка за рубеж поставила много вопросов. Рассматриваю перенос своего номера к другому оператору связи. Надоело постоянное нелегитимное списание денег.

МТС списали нелегитимно порядка 3 тыс.р.
1. За рубежом (Италия, Рим) рапорта об успешной отправке СМС нет. Есть индикатор - восклицательный знак "СМС не отправлено". Пользователь считает, что СМС не прошло (кстати, оно действительно не прошло - потом проверяли на целевом телефоне) и отправляет его повторно несколько раз, в надежде получить раппорт, что "СМС отправлено". В результате с меня списали плату как за 12 СМС (а отправка одного СМС, на минуточку, стоит 27р.). Хотя по факту я оправил всего 2 СМС. Потом техподдержка МТС мне говорит, что это "зарубежный оператор их не во-время уведомляет о доставке". Т.е. они "на голубом глазу" мне говорят, что у них глючит интеграция с зарубежным партером. И на этом основании с меня списывают деньги(?!). Это ваши проблемы с оператором, а не мои. Верните деньги!

2. Я на пару дней подключал опцию "За границей" - ее стоимость 550р/день. (ожидался напряженный трафик). Через пару дней выключил эту услугу. Но оказалось, что эта услуга автоматически включила мне "Роуминг данных за границей" в телефоне. И при отключении услуги "За границей" - "Роуминг данных" остался включен. С соответствующими последствиями - каждую минуту списывалось по 4-8 рублей (приложения в телефоне как-то с сетью взаимодействуют - вот и подсасывают интернет). Это неправильное поведение МТС. Если услуга отключается - она должна отключать все то, что она себе подключила. Иначе это получается жульничество.

3. Ну и на закуску: пробовал варианты защиты от спам-звонков. Увидел вариант в МТС - который длинно называется: "Kaspersky Standart Mobile (1 устройство) и Защитник" всего 45 р./мес. Решил попробовать. Включил - ничего непонятно, через пару дней решил выключить и пользоваться обычным "Черным списком". Оказалось (внимание!): что при отключении услуги "Kaspersky Standart Mobile (1 устройство) и Защитник" - 45р/мес. автоматически (!) включается услуга просто "Защитник" - 3р/день (В день!) То есть, пользователь, думая, что отключает услугу стоимостью 45р/мес, оказывается, тем самым, автоматически включает услугу по 3р/день - т.е. 90р./мес. (?!) МТС - жулье. Никому не советую связываться. Или очень внимательно проверяйте все настройки, особенно находясь за границей. Помните - что МТС максимально заботится о том, чтоб завуалировано списать с вас деньги. А уже во вторую очередь - о качестве услуг.

2 комментария