Пятничный вызов

📝 Из черновика книги под рабочим названием “Истории из Лаборатории о Лидерстве”

Пятница для Фёдора всегда была днём итогов и новых планов. Руководить департаментом из тысячи человек — задача не из лёгких, но Фёдор привык: к концу недели он анализировал достижения, расставлял приоритеты и готовился к следующему рывку. В его прямом подчинении было шесть руководителей: три женщины и трое мужчин. Сильная команда, но, как и в любом коллективе, не обходилось без проблем. Часть руководителей он выбрал лично, другую часть унаследовал от своего предшественника. Иногда это приводило к неожиданным конфликтам, требовавшим от него терпения и мудрости. И вот сегодня возник именно такой случай.

Утро началось спокойно. Алёна, одна из руководителей, выложила в общий чат презентацию, с которой недавно выступала на конференции. В их департаменте приветствовались обмен опытом и конструктивная критика, и это всегда помогало команде развиваться. Но сегодняшний диалог пошёл по другому сценарию.

Олег, ещё один руководитель, словно из ниоткуда, обрушился на Алёну:

– У тебя в слайдах ошибки. Как можно было такое допустить?

Его слова звучали как удар. Фёдор, наблюдая за диалогом, напрягся. Он знал: конструктивная обратная связь может быть болезненной, но её цель — помогать. В случае Олега это было нечто иное. Его замечания казались нападками. Фёдор решил не вмешиваться сразу. Он предпочитал сначала понять корень проблемы и посмотреть, как поведут себя участники конфликта.

Алёна повела себя достойно. Она спокойно уточнила, что именно Олег имеет в виду, но тот продолжил натиск:

— Если ты не понимаешь, что не так, может, тебе вообще не стоит выступать?

Фёдор нахмурился. Такое высказывание было достаточно неэкологичным. Ему не нравился этот тон, но он знал: резкое вмешательство сейчас не позволит выйти на сцену истинной причине ситуации. Ему нужно было выяснить, что движет Олегом. Борьба за власть? Или что-то личное?

Тем временем Алёна проявила выдержку. Её ответ был кратким, но ёмким:

— Олег, давай попробуем перейти в конструктивное русло. Мы все здесь руководители и хранители нашей корпоративной культуры. Если хочешь дать обратную связь, начни с вопроса: «Что ты хотела сказать этим слайдом?».

Её сдержанность не смогла разрядить обстановку. Напротив, это лишь подтолкнуло других участников к диалогу. Две коллеги поддержали Алёну, тогда как Илья, ещё один руководитель, вдруг заявил:

– Вот это я понимаю, живое общение! Никаких реверансов. Правда, гендерная солидарность видна за километр.

Эти слова были словно искра в пороховой бочке. Фёдор едва удержался от комментариев. Это уже не просто конфликт по поводу презентации и тона общения между Олегом и Алёной, а явное столкновение культур и ценностей, а за этим скрываются глубокие конфликты, возможно, даже внутриличностные. Его разочарование росло, но тут ситуацию неожиданно изменил Александр, третий мужчина-руководитель.

– Илья, а ты со своими подчинёнными так же общаешься, как Олег с Алёной? — спросил он.

Этот вопрос застал всех врасплох. Фёдор был благодарен Александру: будучи равным Илье по статусу, он мог позволить себе прямоту, которая была бы недопустима от руководителя департамента. Ответ Ильи прозвучал без тени смущения:

– Бывает, если напросятся.

Продолжение на моём tg-канале подписывайтесь и забирайте полезные материалы